最近不少朋友问我,京东金条不用了想关掉,具体怎么操作。其实关闭金条不算复杂,但有几个前提得先弄明白,不然可能关不了。今天我就把详细步骤和注意事项整理出来,大家按这个来操作会更顺利。
先说最重要的一点:关闭京东金条前,必须确保所有欠款都结清了。不管是分期的还是单笔的,只要有未还清的金额,系统都会提示无法关闭。我之前遇到过用户卡在这一步,以为是操作问题,其实就是忘了还有笔分期没还完。所以动手前,先打开京东金条页面,确认待还金额显示为0,这点一定要仔细核对。
确认欠款结清后,就可以开始操作了。目前主要是通过京东APP手动关闭,步骤我一步步说:
第一步,打开京东APP,登录你自己的账号。注意得是开通金条的那个主账号,子账号不行。登录后在首页找到我的,点进去后找金条入口,一般在我的钱包或者金融板块里,不同版本位置可能有点差异,找不到的话在搜索栏搜金条就能直接进入。
第二步,进入金条首页后,点击右上角的设置图标,就是那个齿轮形状的按钮。如果没找到设置,就点页面里的帮助中心,在帮助中心搜索栏输入关闭金条,会弹出相关指引,跟着点进去就能到关闭申请页面。
第三步,进入关闭页面后,系统会先提醒你关闭金条后可能无法恢复额度,这里要仔细看清楚提示内容,确认自己确实要关闭。然后点击申请关闭,接下来需要验证身份,通常是短信验证码,部分情况可能需要人脸识别,按系统提示完成验证就行。
第四步,验证通过后,系统会让你选择关闭原因,比如暂时不需要额度太低之类的,选一个符合自己情况的就行,这一步不影响关闭结果。选完后点击提交,系统会显示关闭申请提交成功,一般几分钟内就能处理完成,之后再进入金条页面,就会显示未开通状态了。
除了手动关闭,如果你在操作中遇到问题,比如找不到关闭入口,或者验证失败,可以联系京东金融客服协助。客服入口在金条页面的我的客服,转人工后说明需要关闭金条,客服会核实你的身份和欠款情况,确认没问题后会协助提交关闭申请,流程和手动关闭差不多,就是多了客服沟通的环节。
这里必须提醒大家,关闭金条前一定要想清楚。目前京东金条关闭后,大部分用户是无法重新开通的,就算后续再申请,系统也可能审核不通过。我见过有用户关了之后急需用钱,想重新开却开不了,后悔得不行。所以如果只是暂时不用,建议先放着,没必要急着关。
另外,关闭过程中如果提示无法关闭,除了欠款没结清,还有可能是账户存在异常,比如近期有过逾期记录、身份信息过期等。这种情况要先处理异常,比如更新身份证信息、把逾期欠款还上,之后再试。
最后说下账户安全,关闭金条时一定要在自己的设备上操作,别用公共WiFi,验证短信和验证码不要告诉任何人。虽然关闭本身不涉及资金转移,但身份验证环节很重要,防止账户被盗用。
总的来说,京东金条关闭步骤不复杂,关键是结清欠款、确认需求,按提示一步步操作就行。但还是那句话,非必要不关闭,毕竟信贷额度有时候是应急用的,真要关,就把注意事项都核对清楚,别留隐患。