还完车贷不给绿本咋办？五步解决流程+维权指南

还完车贷本来是件开心事，结果绿本迟迟拿不到手，谁遇到这种事都会着急。毕竟绿本就是机动车登记证书，是车子的身份证，没有它，车子想过户、转卖都麻烦。今天就结合我这些年接触车贷业务的经验，说说遇到这种情况该怎么办。

首先得搞清楚，还完车贷后绿本正常该怎么拿。一般来说，你还完最后一期月供，贷款机构（不管是银行还是汽车金融公司）得在10到15个工作日内，把结清证明、解压资料（比如授权委托书、组织机构代码证复印件，现在很多地方用电子营业执照了）这些材料准备好，然后通知你去拿，或者直接寄给你。拿到这些材料后，你再带着身份证、行驶证去车管所办理解除抵押登记，这时候绿本上会盖解除抵押的章，车子才算完全归你。

要是过了这个时间还没拿到绿本，先别慌，第一步肯定是联系贷款机构问清楚情况。打电话或者去线下网点找客户经理，直接问我车贷已经结清了，绿本什么时候能给我？记得把通话记录、聊天记录都保存好，万一后面需要维权，这些都是证据。有时候可能是机构内部流程慢，比如资料还在审批，或者负责的人忘了跟进，催一下可能就解决了。

不过也有可能是机构那边故意拖着不给，这时候就得看看当初签的贷款合同了。翻出合同仔细看抵押条款部分，里面一般会写清楚贷款结清后X日内，甲方（贷款机构）应协助乙方（你）办理解除抵押并返还机动车登记证书。如果合同里有明确时间，而机构超过这个时间没给，那就是他们违约，你完全有理由要求他们尽快处理。

如果沟通后机构还是拖着，或者找各种理由不给（比如让你再交额外费用，或者说你有其他违约——这里要注意，除了合同里明确写的费用，其他额外要求都是不合理的），下一步就可以投诉了。要是贷款机构是银行，直接打银行的总行客服电话投诉，说明情况并要求限期解决；如果是汽车金融公司，直接打银保监会的投诉电话12378，把你的结清证明、还款记录、合同条款这些证据整理好，告诉监管部门我已经结清贷款，但机构拒不返还绿本，监管部门介入后，机构通常会比较配合。

另外还有一种少见的情况，就是绿本可能在邮寄过程中丢了，或者机构把绿本弄丢了。这时候也别担心，按照规定，贷款机构有责任协助你补办绿本。他们需要出具一份《结清证明》和《委托书》，你拿着这些材料、身份证、行驶证去车管所，填写《机动车登记证书补领申请表》，车管所核实后会重新给你补发绿本，补办费用一般是10元左右，这个钱如果是机构弄丢的，应该让他们承担。

最后说个预防措施，其实最好在还车贷之前就把流程问清楚。还最后一期月供的时候，主动联系贷款机构，问清楚结清后需要我提供什么材料？绿本大概多久能拿到？解除抵押需要我自己去还是你们代办？把这些信息记下来，甚至让对方发个文字确认，这样后面就算出问题，也有依据。

总之，还完车贷拿绿本是你的合法权利，只要贷款确实结清了，机构没理由扣押。遇到问题一步一步来：先沟通，再查合同，然后投诉，必要时走法律途径，别被对方的拖延战术耗着。毕竟车子是自己的，绿本必须拿到手心里才踏实。