最近后台总有用户问我,借呗逾期了,到底什么时候会联系家人?说实话,这问题我每天都能收到好几条,能理解大家的担心——谁也不想因为逾期让家里人知道,平添焦虑。今天我就结合自己这些年的经验,把这事儿说清楚。
先明确一点,借呗作为正规的信贷产品,催收流程是有章法的,不会一逾期就直接找你家人。刚逾期那会儿,平台的第一步肯定是联系你本人。一般来说,逾期后的1到3天内,你会收到借呗的短信提醒,告诉你还款金额、逾期天数这些信息。如果这时候你没注意到短信,或者没及时处理,大概逾期一周左右,平台的客服会开始打电话给你,电话主要是提醒还款,了解你的情况,这时候接电话很重要,别直接挂掉。
那什么时候会联系家人呢?这得看你和平台的沟通情况。如果你接了电话,和客服说明了自己的困难,比如暂时资金周转不开,想申请延期几天或者分期还款,只要你表达了还款意愿,并且能提供一些简单的证明(比如收入情况、困难原因),客服通常会记录下来,给你一些缓冲时间,这时候根本不会涉及联系家人的事。
怕就怕什么呢?逾期后你故意不接电话,短信也不回,平台联系不上你本人,这种情况持续一段时间,比如逾期超过10天到半个月,且多次尝试联系(一般至少3次以上电话没接,或者接通后直接挂断、拒绝沟通),平台就可能会去看你借款时预留的紧急联系人信息。如果你当时填的紧急联系人是家人(比如父母、配偶),那这时候就可能会联系他们,目的是通过家人了解你的情况,或者让家人帮忙转告你尽快处理还款。
这里要提醒一下,紧急联系人的设置很关键。如果你当时填的紧急联系人不是家人,而是朋友或者同事,那平台会先联系你填的这个人,而不是直接找你家人。但要是你填的就是家人,那联系家人的可能性就存在了。不过不管联系谁,正规平台都不会一上来就说你逾期不还,而是会先确认你认识某某某吗?他有个事情需要处理,麻烦让他联系一下平台,不会泄露具体的逾期金额或者对你进行负面评价,这点大家可以稍微放心。
还有用户问,要是我逾期后主动联系平台,能不能避免联系家人?绝对可以。我接触过不少用户,逾期后第一时间就打借呗客服电话(95188),说明自己的情况,比如最近因为工资没发,暂时还不上,能不能宽限几天?或者我想办分期,能不能申请?只要你态度诚恳,有明确的还款计划,平台一般都会协商。比如有的用户申请到了1-3天的宽限期,有的办了延期还款,只要在协商好的时间内还上,就不会有后续的催收动作,更不会联系家人。
另外,从法律角度说,催收也是有规矩的。根据《个人信息保护法》和《互联网金融逾期债务催收自律公约》,平台不能频繁骚扰你的家人,更不能用威胁、恐吓的方式。如果联系家人,也只能是为了核实你的联系方式或者督促还款,不能把你的逾期信息扩散给无关人员。要是遇到恶意催收,比如一天打好几个电话给家人,或者言语不当,你是可以保留证据向平台投诉,甚至向银保监会反映的。
所以总结一下,借呗逾期后联系家人,不是一个固定的时间点,核心取决于你是否和平台保持沟通。只要你别失联,主动说明情况,哪怕暂时还不上,愿意协商,平台就不会联系家人。最怕的就是逾期后直接关机、拉黑电话,让平台找不到你,这种情况下,为了确认你的安全和督促还款,联系家人就是很可能发生的事了。
最后想跟大家说,逾期确实会影响征信,还可能产生罚息,所以尽量别逾期。但万一真的遇到困难,别慌,第一时间联系平台,好好沟通,比逃避有用得多。毕竟谁都有遇到难处的时候,积极面对才能更好地解决问题。