作为在贷款行业摸爬滚打了十几年的人,最近总接到家长的咨询电话,语气里满是焦虑:老师,我怀疑孩子借了网贷,但问他他不说,我怎么才能知道他到底欠了多少钱啊?每次听到这样的问题,我都特别理解——网贷这东西,一旦沾上又处理不好,对孩子的信用、甚至未来影响太大了。今天就结合我的经验,跟大家说说到底该怎么一步步查清楚孩子的网贷欠款情况,家长们可以照着做。
首先得提醒一句,查之前最好先观察孩子有没有网贷的蛛丝马迹。毕竟如果孩子根本没借过,瞎查反而容易引起误会。哪些迹象要注意呢?比如孩子最近突然多了很多没见过的电子产品、名牌衣服,或者零花钱明明没增加,却经常有钱花;再比如手机不离手,尤其是洗澡、睡觉都带着,有人打电话时会刻意避开家人,甚至手机设置了复杂密码;还有情绪变化,以前开朗的孩子突然变得沉默寡言,或者经常焦虑、暴躁,这些都可能是网贷的信号。发现这些迹象后,再针对性去查,才不会盲目。
接下来是具体的查询方法,这部分得细致点,毕竟家长们最关心的就是怎么实际操作。
第一个要查的就是孩子的手机和电子设备,这是最直接的途径。现在的网贷基本都通过手机操作,痕迹肯定会留在手机里。可以看看短信,有没有陌生号码发来的催款短信,内容里通常会提到欠款平台、金额、逾期天数这些信息;再翻翻通话记录,有没有频繁的陌生来电,尤其是标记为骚扰催收的号码。然后是手机里的APP,看看有没有安装网贷相关的APP,比如常见的那些消费贷、小额贷平台,打开APP后如果孩子没退出登录,可能直接就能看到账单信息。对了,支付软件也不能漏,微信、支付宝的账单里,有没有不明支出或者还款借款相关的交易记录,金额、时间有没有规律,这些都可能是网贷的还款记录。还有邮箱,有些平台会把账单、催收通知发到邮箱里,特别是孩子不常用的邮箱,可能藏着线索。不过这里得提醒一句,查手机前最好先跟孩子沟通,直接翻看可能会让孩子反感,影响后续交流,尽量用平和的语气,让孩子知道你是担心他,不是不信任他,争取他主动配合。
第二个是查询征信报告。正规的网贷平台,只要孩子年满18岁、用自己的身份信息注册,借款记录基本都会上传到征信系统。所以查征信报告能知道孩子在正规平台的欠款情况。怎么查征信呢?可以让孩子自己在央行征信中心官网(www.pbccrc.org.cn)注册查询,或者通过商业银行的手机银行APP、线下网点查询,每年有两次免费查询机会。拿到征信报告后,看信贷交易信息明细里的贷款部分,会显示贷款机构、发放日期、金额、当前余额、还款状态等信息,这些就是正规网贷的欠款记录了。不过要注意,如果孩子是未成年人,正规平台按规定是不能放贷的,但不排除有些不正规的平台违规放贷,这种就不会上征信,所以征信报告只能查到正规平台的欠款,非正规的还得靠其他方法。
第三个是检查银行流水和银行卡。如果孩子有自己的银行卡,或者用了家长的副卡,去银行打印一份流水明细,看看有没有频繁的小额转账、扣款,收款方是不是陌生公司名称,这些可能是网贷的放款或还款记录。特别是每月固定日期的扣款,金额又不大不小,很可能就是网贷的月供。
第四个是留意外部催收信息。如果网贷已经逾期,催收人员可能会联系家人,比如打电话到家里座机,或者寄催收函到家里地址。收到这些信息时,上面通常会写清楚欠款人、平台、金额,这也是知道欠款情况的一种方式。不过这已经是比较滞后的情况了,最好还是在逾期前就查到,避免影响孩子信用。
查到欠款金额后,千万别光顾着生气,先冷静下来跟孩子沟通,问清楚为什么借款,钱花到哪里去了,有没有还不上的压力。如果欠款金额不大,家庭能承担,就尽快帮孩子还清,避免逾期产生高额罚息和违约金;如果金额比较大,或者涉及多个平台,要整理清楚每个平台的欠款金额、利率、还款期限,优先还利率高、逾期后果严重的平台,必要时可以联系平台客服,说明情况尝试协商还款,比如申请延期、分期,减轻还款压力。最重要的是,一定要告诉孩子,网贷逾期会影响个人征信,以后买房、买车、甚至找工作都可能受影响,让他明白问题的严重性。
最后还是想多说一句,预防永远比补救重要。平时多跟孩子聊聊消费观念,告诉他们合理规划零花钱,不要盲目攀比;了解他们的社交圈,看看有没有同学朋友在接触网贷,及时引导;最重要的是建立信任的亲子关系,让孩子遇到困难时愿意跟家长说,而不是偷偷去借网贷。毕竟孩子心智还不成熟,容易被网贷的便捷诱惑,家长的关注和引导才是最好的防火墙。