最近总有人问我,花呗要是没按时还,到底会不会给家里人打电话?说实话,每次被问到这个问题,我都能感觉到背后的焦虑——谁也不想因为自己的债务让家人跟着操心。今天我就结合这些年接触的信贷行业情况,把这个事儿说透。
首先直接回答:花呗不还,不一定会给家人打电话,但确实存在联系家人的可能性,这和逾期的时间、平台的催收流程,以及你是否保持通讯畅通直接相关。
咱们先得明白,花呗作为正规的消费信贷产品,催收流程是有明确规范的。刚逾期那会儿,平台肯定是先联系你本人。一般来说,逾期1-3天,你会收到花呗APP的提醒、短信通知,可能还有自动语音电话,这些都是针对你个人的,目的是提醒尽快还款。这个阶段,别说家人了,连你朋友都不会知道。
那什么时候可能涉及到家人呢?通常是逾期时间比较长,比如超过1个月,而且平台多次尝试联系你本人都没成功——比如电话不接、短信不回、APP消息也不看,说白了就是失联状态。这时候,平台可能会去看你注册时预留的紧急联系人信息。注意,这里的紧急联系人是你自己填的,可能是家人,也可能是朋友,但如果当时你填的是家人电话,平台就有可能尝试联系这个紧急联系人。
不过大家别太紧张,正规平台联系紧急联系人,目的不是骚扰,而是想通过对方转告你尽快和平台联系,不会跟家人说你欠了多少钱赶紧替他还这种话。监管有明确规定:催收人员不得对与债务无关的第三人进行催收,除非无法联系债务人本人,且有合法授权(比如你预留的紧急联系人)。而且联系时,不能透露债务细节,每天联系次数也有限制,更不能威胁、恐吓。
但要是你预留的紧急联系人不是家人,比如填的是同事或朋友,那平台自然不会联系你的家人。反过来,如果紧急联系人填了父母或配偶,又长期失联,那就有联系的可能了。所以这里有个关键点:你注册时填的紧急联系人是谁,直接影响家人是否会被联系。
另外还有一种情况,就是逾期金额比较大,且平台判断你有恶意拖欠嫌疑——比如明明有还款能力却故意不还,还换了手机号、拉黑平台电话。这种时候,平台为了核实你的还款意愿和实际情况,也可能通过其他合规途径尝试联系你的家人,但这种情况在花呗这类平台里其实不多见,毕竟大部分用户逾期还是因为暂时周转不开,不是恶意拖欠。
那怎么避免家人被联系呢?其实方法很简单,就两条:别失联,主动沟通。一旦发现自己可能还不上,别等着平台来找你,赶紧打开花呗APP,在我的客服里找人工客服,说明情况——比如最近资金周转有点困难,能不能申请延期几天或者想办分期还款。正规平台对短期困难的用户,一般都有协商空间,比如延期1-30天,或者分期偿还,只要你主动说,大部分时候都能沟通下来。
退一步说,就算已经逾期了,只要你接电话、回短信,让平台知道你有还款意愿,只是暂时有困难,平台也不会轻易联系家人。最怕的就是躲,越躲越容易触发平台的失联催收流程,反而增加联系家人的风险。
最后必须提醒一句:花呗逾期影响的不只是家人是否被联系。长期不还,你的芝麻信用分会大幅下降,以后想借其他信贷产品(比如借呗、银行贷款)基本没戏;逾期超过一定时间,还会产生罚息,欠款会越滚越多;如果金额大、逾期时间特别长,平台甚至可能通过法律途径追讨,到时候影响的就是个人征信,甚至日常生活了。
所以啊,与其担心家人会不会接到电话,不如在逾期初期就主动处理。毕竟,信用是自己的,家人的安宁也重要。遇到还款困难别硬扛,主动和平台沟通,总能找到解决办法。