最近后台总收到留言,说微粒贷到了还款日,结果自动扣款没成功,心里一下子就慌了,怕逾期影响征信。其实遇到这种情况先别着急,扣款失败是有原因的,找到问题后手动还款并不复杂。今天我就一步步给大家讲清楚,遇到微粒贷扣款不成功,到底该怎么手动还款,以及要注意哪些细节。
先说说为啥会扣款失败。最常见的原因就是银行卡里余额不够,比如设置的还款银行卡里钱没存够,系统自动扣款时余额不足,自然就扣不了。还有一种可能是银行卡状态有问题,比如卡被冻结、挂失了,或者是设置了支付限额,超过限额系统也没法扣款。另外,如果绑定的银行卡过期了,或者银行系统临时维护,也会导致扣款失败。这些情况我平时处理咨询时见得最多,大家可以先对着排查一下自己的情况。
排查完原因,接下来就是手动还款的具体步骤。其实操作很简单,在微信里就能完成。打开微信后,先点右下角的我,然后找到支付,进去后在钱包那一栏里就能看到微粒贷。点进微粒贷页面,最显眼的位置会有还款按钮,点进去就能看到当前需要还款的账单。这里要注意,如果你有多个借款订单,要确认清楚是哪一笔订单的还款日到了,别还错了。
找到对应的账单后,点击手动还款,系统会让你选择还款银行卡。这里可以用之前绑定的默认银行卡,也能换其他已经绑定的银行卡。选好卡之后,输入要还款的金额,确认一下金额对不对,尤其是有部分还款需求的,别少输了数字。然后点击确认还款,输入支付密码或者验证指纹,完成支付就可以了。
不过手动还款后别马上关掉页面,最好等一等,看看有没有显示还款成功的提示。如果页面显示还款处理中,也不用急,一般几分钟内就会更新状态。要是等了半小时还没显示成功,建议退出页面重新进微粒贷,在还款记录里查一下这笔还款的状态。如果显示待还款,说明刚才的手动还款没成功,这时候就得重新操作一次,或者换一张银行卡试试。
这里必须提醒一句,手动还款一定要在还款日当天24点前完成。比如你的还款日是10号,就算自动扣款失败了,只要在10号24点前手动还上,就不算逾期,不会影响征信。要是过了24点才还,哪怕只晚了一分钟,也会被记为逾期,所以时间上千万别含糊。
万一手动还款的时候提示银行卡支付失败,先检查这张卡的状态:是不是余额够?有没有被银行冻结?支付限额有没有超过?比如有些银行卡单日支付限额是5万,如果你要还6万,用这张卡肯定付不了,这时候换一张限额高的卡就行。要是换了卡还是不行,直接打微粒贷客服电话,转人工服务,把情况说清楚,客服会指导你怎么处理,别自己闷头试,耽误了时间。
其实比起扣款失败后手动补救,提前预防更重要。我建议大家在微粒贷还款日的前一天,就检查一下绑定的银行卡余额够不够,顺便看看银行卡状态是不是正常——有没有过期、有没有被挂失,这些信息在手机银行APP里都能查到。如果怕忘记存钱,也可以设置个日历提醒,或者提前把钱转到还款卡里,这样就能避免自动扣款失败的情况。
最后再啰嗦一句,遇到扣款失败别慌,手动还款的步骤不复杂,关键是及时操作,别拖到还款日之后。要是自己操作时遇到不清楚的地方,直接联系微粒贷客服,别在网上随便搜攻略,万一碰到不靠谱的信息,反而容易出问题。记住,只要在还款日24点前手动还上钱,征信就不会受影响,踏实操作就行。