助学贷款支付宝密码忘了怎么办？手把手找回攻略

最近总收到同学的私信，说助学贷款的支付宝密码忘了，登录不上账户，担心影响还款，急得不行。其实密码忘了真不用慌，支付宝本身就有完善的密码找回机制，今天我就把亲测有效的找回步骤一步步讲清楚，你跟着做，基本半小时内就能搞定。

首先说最常用的找回方式，就是通过手机号找回。你先打开手机上的支付宝APP，在登录界面点击找回密码，接着输入你办理助学贷款时注册支付宝账户用的身份证号——这里要注意，必须是当时申请贷款时填的身份证号，别输错了，输完点击下一步。系统会提示你通过手机号找回，你看看显示的手机号是不是你现在在用的，如果是，直接点击获取验证码，收到短信后把验证码填进去，然后就能设置新密码了。新密码建议字母+数字组合，别太简单，记不住可以写在备忘录里，但千万别存在手机相册里，不安全。

要是你看到系统显示的手机号早就不用了，收不到验证码，这时候也别乱点。这种情况得先把支付宝绑定的手机号换了。你在刚才的找回密码页面，点击手机号不可用？，会跳转到更换手机号的页面，这里需要你填写身份证号和姓名，然后进行人脸识别——现在支付宝的人脸识别挺方便的，对着镜头眨眨眼、摇摇头，一般几秒钟就验证通过了。验证成功后，输入你现在在用的新手机号，接收验证码并确认，手机号更新完，再回到密码找回页面，用新手机号接收验证码，就能设置新密码了。

还有一种情况，可能你连当时注册支付宝的邮箱都记得，那也可以试试通过邮箱找回。在找回密码页面选择通过邮箱找回，输入注册邮箱，支付宝会发一封重置密码的邮件到你邮箱里，你登录邮箱，点击邮件里的链接，就能直接跳转到设置新密码的页面。不过现在用邮箱找回的人不多，大部分还是手机号找回更方便，你可以根据自己的情况选。

另外，要是你试了上面几种方法还是不行，比如提示身份信息验证失败，这时候别自己瞎琢磨，直接联系支付宝客服。打开支付宝APP，在我的页面点击设置，再点帮助与反馈，然后选择在线客服，输入助学贷款支付宝密码找回，客服会给你发一个专门的指引链接，你按照链接里的要求提交身份证照片、助学贷款合同编号等材料，人工审核通过后，客服会协助你重置密码。一般材料没问题的话，1-2个工作日就能处理好。

密码找回来之后，记得第一件事就是登录支付宝，检查助学贷款还款相关的信息有没有问题。比如看看还款账户是不是你现在用的银行卡，自动扣款功能有没有开启，下个月的还款金额和日期对不对。要是发现自动扣款没开，赶紧手动开启，避免因为没及时存钱导致逾期——虽然偶尔一次逾期可能影响不大，但次数多了对征信不好，还是得注意。

最后提醒一句，密码找回这种事宜早不宜迟。很多同学想着等要还款了再弄，结果真到还款日了，一着急反而容易出错。平时最好把重要的密码记在安全的地方，或者用支付宝的密码管理功能设置安全提醒，这样就算忘了，也能通过提前设置的安全问题快速找回。