最近这段时间,后台收到不少朋友问我,打开借呗想借钱的时候,发现额度没了,或者提示暂无法使用,这到底是怎么回事?其实遇到这种情况别着急,借呗突然不能借钱,背后往往有几个明确的原因,今天我就结合平时接触的案例(哦不对,不能说案例,就结合实际情况吧),跟大家掰扯掰扯可能的原因,以及对应的解决思路。
先说第一个最常见的原因,也是大家最该先排查的——个人信用出了问题。借呗本质是信用贷款,支付宝会定期通过征信系统评估你的信用状况。你想想,如果你最近半年内有信用卡忘了还,哪怕就逾期几天,征信报告上多了条逾期记录,借呗后台一更新数据,可能就会觉得你还款意愿下降,直接把额度收回去。还有一种情况,征信查询次数太多也不行。比如你这两个月又申请信用卡又点网贷,每次申请都会有硬查询记录,平台看到你这么频繁借钱,会觉得你资金链紧张,风险太高,自然不敢再给你额度。另外,要是你现在的负债太高,比如信用卡每个月都刷爆,其他贷款月供占收入的一半以上,借呗一算你的还款能力,可能也会暂停借款功能。
第二个可能,是借呗账户本身的使用出了岔子。比如你之前借过借呗,但有过逾期还款的情况,哪怕就晚还一天,系统也会记下来。虽然你后来还上了,但平台可能会觉得这人还款不太稳定,暂时不让你继续借。还有啊,长期不用借呗也可能出问题。有些朋友开通后觉得额度低,放那儿一年半载没用过,平台会觉得你反正不用,不如把额度给更需要的人,时间一长,你的额度可能就被收回了。对了,资金用途违规也是个大问题。借呗明确规定钱不能用来买房、炒股、投资这些,如果你之前把借呗的钱转到股市账户,或者付了房子首付,系统监测到资金流向不对,可能直接就停用你的借款功能,这点大家一定要注意。
第三个不能忽视的原因,是平台政策调整。支付宝的风控系统不是一成不变的,会根据市场环境、监管要求调整评估标准。比如最近要是整体信贷环境收紧,平台可能会提高用户准入门槛,一些之前勉强达标的用户,现在可能就被筛出去了。还有,借呗会定期更新用户画像,如果你最近工作、收入变了,比如从稳定的上班族变成自由职业者,收入不稳定了,平台评估时可能会觉得风险上升,从而暂停借款。另外,要是你很少用支付宝,消费、转账都用微信,支付宝获取的你的数据太少,没法准确评估你的信用和还款能力,也可能暂时不给额度。
最后还有种小概率情况,是操作或技术问题。比如你用的借呗APP版本太旧,功能有bug,显示的额度可能不准;或者手机网络不好,页面没加载出来,看起来像没额度。对了,实名认证信息过期也会影响,比如你的身份证快到期了,或者手机号换了没在支付宝更新,系统可能会限制借款功能,得重新上传证件信息才行。
知道了原因,接下来说说怎么解决。如果是信用问题,第一步先去查征信报告,看看有没有逾期记录、查询次数多不多、负债怎么样。征信可以在央行征信中心官网查,一年有2次免费机会。有逾期的话赶紧还上,然后保持至少6个月的良好记录,别再新增逾期;查询次数多的话,接下来3个月别再申请任何信贷产品,让征信养一养;负债高的话,先想办法还掉一部分小额贷款,降低月供压力。
要是账户使用出了问题,有逾期记录的,之后借呗每期都要按时还,慢慢让系统看到你的还款诚意;长期不用的话,可以偶尔借点小额,比如几百块,按时还上,让平台知道我还在用;资金用途违规的,以后借钱就老老实实用于日常消费,交水电费、买东西都行,千万别再碰投资、买房这些禁区。
如果是平台政策调整,也不用太焦虑,系统会定期重新评估。你可以多在支付宝消费,用余额宝存点钱,提高账户活跃度,下次评估说不定就恢复了。操作问题的话,先把借呗APP更新到最新版本,退出账号重新登录,或者换个网络试试,有时候刷新一下就好了;实名认证过期的,打开支付宝,在我的-设置-身份认证里更新身份证、手机号,一般1-3个工作日就能审核通过。
最后提醒大家,借呗额度调整是系统自动评估的,没有人工干预通道,那些说花钱能帮你恢复额度的都是骗子,千万别信。恢复额度也需要时间,别想着一天两天就能解决,按上面的方法调整后,耐心等1-3个月,大部分情况都能慢慢恢复。平时养成良好的信用习惯,别滥用信贷工具,借呗这些产品才能长期为咱们服务。