最近后台经常收到私信,问我招联金融逾期后,到底多久会打电话给家里人。每次看到这种问题,我都能感觉到提问者的焦虑——谁也不想因为自己的逾期,让家人跟着担惊受怕。作为常年和各类贷款产品打交道的人,今天就从正规催收流程的角度,给大家说清楚这个事儿。
首先得明确一点:招联金融是持牌的消费金融公司,受银保监会监管,催收行为有严格的规范,不会像一些不正规平台那样一逾期就爆通讯录。它的催收逻辑,其实和大多数正规机构一样,核心是先联系本人,再考虑其他方式。
刚逾期的前几天,一般是内部提醒阶段。比如逾期1-3天,你可能会收到招联金融APP的推送通知、短信提醒,或者平台客服的电话。这时候的电话主要是提醒你有笔欠款没还,记得处理,语气通常比较温和,目的是确认你是否忘记还款。只要你接了电话,说明情况(哪怕暂时还不上,说清楚正在想办法,会尽快处理),客服会记录你的还款意愿,这时候基本不会联系家人。
那什么时候可能涉及到家人呢?这就要说到紧急联系人了。大家在申请招联金融贷款时,应该都填过紧急联系人信息,家人、朋友都有可能。但紧急联系人不是催收备用联系人,监管明确要求,催收只能在联系不上借款人本人或借款人拒绝沟通的情况下,才能联系紧急联系人,而且联系时只能核实借款人的联系方式,不能透露逾期信息或进行骚扰。
具体到时间上,通常逾期一周内,平台会集中联系借款人本人。比如每天1-2个电话,或者间隔一天打一次,目的是督促还款。如果这期间你一直没接电话,或者接了电话但明确表示不还没钱还且拒绝协商,平台可能会判断无法通过借款人本人有效沟通,这时候才会尝试联系紧急联系人。不过这里要注意,联系紧急联系人的频率也有规定,一般不会频繁拨打,更不会恶意骚扰。
当然,也有特殊情况。比如逾期金额较大(比如超过5万元),或者逾期后你直接更换了手机号、拉黑了平台电话,导致完全失联,这种情况下,平台为了确认你的情况,可能会在逾期5-7天左右联系紧急联系人。但即便是联系,也会先问请问你是XX的家人吗?我们联系不上他,方便让他回个电话吗?不会直接说他欠了钱没还,这是监管对个人信息保护的要求。
说实话,逾期后担心家人被联系,这种心情我特别能理解。但与其纠结多久会打电话,不如在逾期初期就主动和平台沟通。比如你可以打招联金融的客服电话(95786),说明自己的情况:是暂时资金周转不开,还是遇到了突发困难,然后提出一个大概的还款计划(比如3天内还上希望分2期还)。只要你表现出还款意愿,平台通常会给予一定的宽限期,不会轻易联系家人。
另外要提醒的是,不管逾期多久,逃避都不是办法。逾期记录会上传征信,影响以后的贷款、信用卡申请;罚息也会按天计算,越拖压力越大。如果实在暂时还不上,除了主动沟通,也可以看看自己的账单是否有最低还款额,先还最低部分,至少能避免逾期记录进一步恶化。
总之,招联金融不会刚逾期就联系家人,催收的核心是让你还款,而不是给你制造麻烦。关键是逾期后别失联、别抵触,主动沟通才是减少影响的最好办法。