我发现很多朋友都在问,支付宝上门调查是真的吗?今天我就来给大家梳理一下这个问题。其实,支付宝官方一般不会上门调查。毕竟上门的成本不低,而且现在线上沟通已经很方便了,像电话、短信或者APP里的消息都能解决大部分问题,没必要特意跑一趟。

不过大家要留意,要是出现了逾期的情况,支付宝可能会委托第三方机构来处理。但第三方机构也得按规矩来,不能随便上门。如果有人自称是支付宝或者合作机构的人要上门调查,你可别轻易相信。
首先,你得先联系支付宝官方客服确认。打开APP找到客服入口,问清楚有没有这回事,对方是不是正规人员。其次,要是对方已经到门口了,你可以让他们出示工作证和委托证明,看看有没有清晰的机构名称和公章。要是拿不出来,那肯定有问题。
另外,不管对方说什么,都别给他们转账,也别泄露银行卡密码、验证码这些信息。就算是真的工作人员,也不会当场让你转钱或者要这些敏感信息的。要是遇到对方强行进门或者威胁你,直接报警就对了。
最后想提醒大家,遇到任何和支付宝相关的问题,一定要通过官方渠道解决,别信那些陌生人的话,避免上当。