遇到银行不处理提前还贷的情况,我首先会翻出自己的贷款合同仔细查看。重点找关于提前还贷的条款,比如是否有还款期限限制、违约金规定,以及申请所需的材料和流程。这些条款是依据,如果合同明确允许提前还贷,银行没理由拒绝。

接下来我会主动联系银行客服。打电话时问清楚不处理的具体原因,是材料不全还是流程问题,每次通话都记下时间、客服工号和沟通内容,保留好证据。
要是电话沟通没用,我就去线下网点。带好身份证、贷款合同、还款卡,找客户经理当面说。请他们明确处理步骤和障碍,最好给个具体时限,若含糊就要求书面回复。
如果银行仍拖延,我会向监管部门投诉。比如打12378银保监会热线,或通过官网投诉。投诉时整理好合同条款、沟通记录,说明问题,监管部门会督促银行处理。
另外要注意,有些银行需提前预约提前还贷,没预约可能被拖延,申请前先确认预约要求,按流程来能减少麻烦。