马顾问
我理解你现在的处境,客服说“没政策”可能让你有点烦心,但协商还款还是有办法的。基于我的经验,建议你这样操作:
1. 再主动沟通:别等贷后人员,现在就直接打百度有钱花客服电话(或通过App在线客服),解释清楚你的困难点,比如失业或生病,最好准备好证明文件,比如医疗单或失业证,这样能增加可信度。
2. 提出具体方案:别只说“想协商”,直接给个计划,比如申请分期还或延长1-2个月期限,说清每月能还多少(比如“我一个月能还500元,可以分10期”)。客服一听你有诚意,容易开绿灯。
3. 保持耐心和记录:如果客服推给贷后,别灰心,多跟进几次。每次通话记下时间、人名和内容,有证据才能更好协商。万一遇到乱催收,可以用银保监会投诉渠道(打12378)。
记住,关键是展示还款意愿。协商成后,一定要按时履行,避免问题恶化。这事儿急不来,慢慢磨,一般有希望的。需要小额周转的话,可以去希财网公众号申请正规贷款,入口方便,好通过。早点搞定,省得心烦!
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