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微信扫码转账怎么能找到人?实操方法来了

朱经理            来源:希财网
朱经理 贷款顾问
耐心细致 经验丰富
咨询TA

前阵子帮一个朋友处理事情,他说前几天在市场扫码付了笔货款,后来发现商品有点问题,想联系商家问问情况,结果翻遍微信也找不到对方联系方式——毕竟当时是直接扫的对方摊位上的二维码,付完就走了,连个好友都没加。他急得不行,问我“微信扫码转账怎么能找到人啊?”其实这种情况还挺常见的,今天就结合我自己处理类似问题的经验,跟大家说说具体该怎么做。

微信扫码转账怎么能找到人?实操方法来了

首先,你得先找到那笔转账的记录。打开微信,点右下角“我”,再点“支付”,进入“钱包”后,右上角有个“账单”,点进去就能看到所有交易记录了。找到你要查的那笔扫码转账,点进去看详情。这里要注意,不同情况下显示的信息不一样:如果对方是商家,账单详情里可能会有“商家名称”“联系电话”,有的还会显示商家的营业执照信息,直接打电话就能联系上;如果对方是个人,可能只显示对方的微信昵称和头像,没有电话,这种就需要下一步操作了。

看到账单详情后,往下拉,有的记录下面会有“联系收款方”的按钮,点进去可以给对方发一条留言,内容大概是“你好,我是刚才通过扫码向你转账的用户,有笔交易需要和你沟通,麻烦看到后回复一下”之类的。不过这个功能不是所有转账都有,尤其是个人对个人的转账,可能对方没开通这个权限,或者微信系统没显示,这时候就只能换别的办法。

如果账单里没有对方联系方式,也没有“联系收款方”按钮,别慌,这时候可以找微信支付的客服帮忙。还是在账单详情页面,右上角有三个点“...”,点一下选择“咨询客服”,跟客服说明情况:什么时候转的账、转账金额多少、为什么需要联系对方。客服会让你提供转账单号(账单详情里有“交易单号”和“商户单号”,记下来提供给客服),他们会尝试联系对方,帮忙转达你的需求。不过要注意,客服不会直接把对方的联系方式给你,毕竟涉及用户隐私,只能帮你传话,所以留言的时候要说清楚自己的联系方式,让对方能回复你。

另外,刚才提到商家和个人的情况不一样。如果对方是商家,尤其是用了微信商家收款码的,系统里一般会登记联系电话,这种联系起来相对容易;如果是个人,用的是个人收款码,信息就少很多,这时候除了客服协助,你还可以试试从转账场景回忆:当时是在哪里扫的码?比如路边摊、朋友推荐的人、还是网上看到的二维码?如果是线下场景,可能还能回到原地找对方;如果是线上,有没有聊天记录?比如对方发过朋友圈、群聊里有信息之类的,这些都能帮你缩小范围。

还有一种情况,可能是转错账了,比如本来要转给A,结果扫了B的码,或者对方是骗子,付完款就联系不上了。这种时候光靠自己找可能不够。如果金额比较大(比如超过2000元),可以直接报警,警方可以通过微信支付的后台信息协助调查;如果确定是转错账,还可以联系银行(如果是银行卡支付的话),看看能不能申请止付,但微信转账一般是实时到账,止付成功率不高,所以最好还是第一时间联系微信客服和报警。

说实话,与其事后找人,不如事前多留个心眼。扫码转账前,尤其是给不熟的人转账,最好先加个微信好友,或者确认对方的联系方式,比如电话、店铺地址等。如果是线下扫码,付完款别急着走,先跟对方确认一下“收款成功了吧?方便留个电话吗,万一有问题好联系”,大多数人都会配合的。线上扫码的话,尽量通过正规平台,别轻易扫陌生人发的二维码,避免风险。

总的来说,微信扫码转账后想找人,主要就是通过账单详情找信息、用“联系收款方”功能、求助微信客服这几个步骤,具体要看对方是商家还是个人,情况不同方法也不一样。如果遇到特殊情况,记得及时报警或通过法律途径解决。最重要的还是转账前多确认,别让自己陷入“找不到人”的麻烦里。

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