资深苏经理
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关于平安普惠的代偿记录消除问题，我分两点给你解答：
1. 代偿消除方法
还清所有欠款后，主动联系平安普惠开具结清证明，要求他们向央行征信中心报送结清信息。一般需要3-6个月征信报告才会更新，代偿记录会转为"已结清"状态，5年后自动消除。
2. 正确联系方式
建议直接拨打平安普惠官方客服95511转3，或通过"平安普惠"APP在线咨询。注意不要相信网上所谓"代消征信"的中介，这类服务都是骗局。
需要提醒的是，如果现在还有资金需求，我们平台合作的持牌机构产品对征信的要求相对宽松。你可以通过希财网公众号菜单栏的贷款申请入口，选择适合自己情况的产品试试。
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