参与交易的投资者可以通过网络获得更及时、更全面、更充足的个性化信息服务。公司通过网页和电子邮件发送信息，可以在极短的时间内向所有客户传递几乎没有数量限制的信息。通过网上设置的数据库，客户随时可以便捷地查询信息，掌握全面的背景资料，这是其他交易方式所无法相比的。大量的信息应用使得网上推广期货交易的启蒙教育非常容易并且成本很低，能够吸引更多的客户关注和进入期货市场。由于网上交易具有良好的实时性和互动性，并且在线交易采用了数据加密传输、多重用户身份认证、主叫号码捕捉等技术，安全性和适用性也高于其他方式。经纪商有可能通过加强和深化对客户的服务，使服务竞争出现质的变化，而不仅仅局限于改进交易渠道。
交易网站的基本服务内容是网上期货交易，其增值服务体现在网上咨询部分。网上咨询要能为客户提供以下服务内容：基本资讯的网络快递（投资快讯、研究报告、投资组合等）；由开户预约、预约调研和投资组合方案组成的预约服务；每日的卫星电视期评、行情研讨、品种研究报告会可以进行网上直播；行情研究人员和客户投诉接待人员的网上接待服务；开设投资俱乐部，提供新用户注册、模拟期货交易、期货投资培训班、期市休闲吧等服务。实际上，网上期货交易的价值就体现在以上个性化的互动咨询服务之中。
