最近经常有人问我,分期乐能不能把所有逾期费用都免掉?这个问题我得好好说说,毕竟很多人对这个都有误解。首先要明确,分期乐的逾期费用一般包含罚息和违约金,这些费用的收取是有平台规则支撑的,但这并不代表完全没有减免的机会。

不过想要全免所有逾期费用,确实不是件容易的事。一般来说,如果是因为不可抗力因素导致的逾期——比如突发重大疾病、意外事故或者失业,并且能拿出对应的证明材料,主动去联系平台客服说明情况,同时表达自己的还款意愿,这时候平台或许会考虑减免部分甚至全部逾期费用。但要是只是普通的逾期,没有特殊理由,想让平台全免几乎是不可能的。
另外,协商的时候有几个实操步骤要记好。第一,一定要主动找平台,不要等平台催你。联系客服时态度要诚恳,把自己的实际困难讲清楚,并且提供真实有效的证明,比如医院的诊断书、失业证明这些。第二,不要一上来就要求全免,可以先提合理的诉求,比如减免部分罚息,再根据客服的反馈调整。第三,要是协商成功了,一定要按照新的还款协议按时还钱,别再逾期了,不然之前的协商可能就白费了。
还有一点要提醒大家,减免逾期费用不是平台必须做的,所以协商时别太强硬,得理解平台的规则。同时,所有的沟通记录都要保留好,比如通话录音、聊天截图,万一之后有纠纷能用上。