为什么贷款刷脸刷不过去？原因及解决方法

最近有不少人问我，贷款时刷脸总是失败，不知道问题出在哪。其实刷脸不过的原因有很多，我结合平时的经验，给大家梳理几个常见的点，以及对应的解决办法。

首先是光线问题。很多人刷脸时没注意周围光线，要么太暗摄像头拍不清细节，要么太亮比如逆光拍摄，脸上一片黑。这种情况找个光线均匀的地方就行，比如室内靠近窗户但不直对阳光的位置，让脸上没有明显阴影。

然后是拍摄角度和距离。有的朋友脸离镜头太近或太远，或者歪着头、侧脸对着镜头，系统识别不到完整特征。正确做法是正对镜头，距离保持30到50厘米，平视屏幕，不要有太大角度偏差。

面部遮挡也很常见。比如戴帽子、口罩、墨镜，或者头发遮额头、眉毛，浓妆改变轮廓。刷脸时要摘掉遮挡物，妆容尽量清淡，让系统看到真实五官。

设备和网络也会影响。摄像头有污渍或划痕，画面模糊；网络信号差，上传数据不完整。这时候擦干净摄像头，用稳定的WiFi或满格移动网络试试。

还有面部状态变化大的情况。比如发型变太大、长明显痘痘疤痕，或者短期医美改变特征。这种情况联系平台客服，说明情况看是否需要重新提交资料或换验证方式。

最后是动作不规范。有些平台要求眨眼、张嘴确认真人，动作不到位就失败。仔细看提示，按要求慢慢做，别着急。

刷脸失败不用慌，一步步排查这些原因，大部分都能解决。如果都不行，直接找客服咨询最直接。