花呗显示有额度为什么用不了？原因及解决办法

最近总有人问我，花呗明明显示有额度，付账的时候却提示用不了，急得不行。其实遇到这种情况别慌，我经手过不少类似的问题，今天就把可能的原因和解决办法跟大家捋一捋，帮大家省点时间。

先说最常见的，账户状态出了问题。支付宝账户要是有安全风险，比如你换了新手机登录，或者异地登录时没验证，系统怕账户被盗，可能会临时限制花呗使用。这时候你打开支付宝，点我的-设置-安全中心，看看有没有账户风险提示，有的话按提示完成验证，比如人脸识别、短信验证码，一般弄完就能用了。我之前有个同事就是换手机没验证，搞了半天才发现是这个问题。

再说说交易场景的事儿。不是所有地方都能用花呗的。比如你在线下小商店买东西，人家收款码没开通花呗收钱功能，你用花呗付就会失败；线上买虚拟商品，像游戏充值、加油卡，部分商家也不让用花呗。这时候你换个场景试试，比如去连锁超市买日用品，或者线上平台买衣服鞋子，基本就能用了。

还有个容易被忽略的，是系统实时评估没通过。花呗显示的额度是可用额度，但每次付款前，系统都会再查一遍你的近期情况，包括有没有逾期、最近是不是借了很多网贷、消费是不是突然变多。要是你上个月有过逾期，或者刚借了好几笔小额贷款，系统觉得风险高，就算额度还在，也可能不让用。这种情况就得先把逾期的钱还了，别再乱借网贷，好好用支付宝消费，按时还款，过两三个星期再试试，系统会重新评估的。

额度本身的问题也得看看。有时候显示的额度里有临时额度，比如之前618、双11送的临时额度，到期了就会失效。你打开花呗，点我的额度，看看固定额度和临时额度分别是多少，临时额度后面有没有已到期。要是临时额度没了，剩下的固定额度不够你这次付款，也会提示用不了。这时候你可以先还一部分账单，把固定额度腾出来，或者等下个月看看有没有新的临时额度。

对了，支付方式选错了也会这样。很多人付款的时候光顾着输密码，没看默认支付方式是银行卡还是余额宝，结果钱从银行卡扣了，还以为花呗用不了。付款的时候注意一下，在输入密码前，点一下支付方式，选花呗，再付款就行。我自己有次买咖啡就犯过这错，付完才发现用的是余额宝，白担心半天。

最后还有个小概率情况，是网络或手机的问题。手机没网，或者支付宝APP版本太旧，信息加载不全，也可能显示有额度但用不了。你先连个稳定的WiFi，把支付宝更新到最新版本，重启手机，再试试付款，有时候就是这么简单。

要是上面这些都试过了还不行，别自己瞎猜，直接打支付宝客服电话95188，转人工服务，跟客服说清楚情况，他们能查到具体原因，比你自己琢磨快多了。