上海物业“四亮”服务覆盖80%小区 透明化运营提升行业信任度

上海市自去年底试点推出物业“四亮”服务（亮价格、亮标准、亮计划、亮服务），通过“上海物业”小程序实现物业费、合同、服务记录等信息公开，业主可查询并评分。试点半年多已覆盖全市80%以上住宅小区，推动物业从被动应对转向主动服务，减少业主与物业矛盾，提升业主信任度和满意度，合同续签率提高，法律纠纷下降，成为社区治理新举措。