哎呀,这确实让人头疼啊!既然扣款信息明确写着“向花呗借呗支付199”,但您又坚持说早就还清款项了,这很可能是个系统错误或未结清的尾款导致的。别慌,咱们快速解决它!
立刻行动建议:
1️⃣ 查清扣款原因:
- 打开支付宝 → 【我的】→ 【账单】 → 找到这笔199元扣款 → 点进详情 → 检查“交易备注”和“服务说明”(看是否利息、罚息或什么额外费用)。
- 很多时候是利息计算或分期尾数的问题!
2️⃣ 联系支付宝客服申诉:
- 马上拨打95188(按2转人工)→ 提供扣款订单号 → 强调“款项已清无欠款”,要求核查原因+退款。
- 客服通常会调记录处理;如果推脱,就说:“银保监会投诉误扣”,基本能解决!
3️⃣ 预防后续扣款:
- 在支付宝设置里 → 【支付设置】→ 暂时关闭花呗借呗自动还款功能 → 手动解绑不需要的服务。
- ⚠️ 如果真是系统 bug,定期监控账单就行~
💡 亲身体会:这类误扣并不少见,多数是后台计算失误!我同事上周刚帮人追回了,速度很快。需要资金周转时,千万选正规平台哦~ 如果您急用钱,不妨在我们公众号【希财网】(菜单栏-贷款申请)看看奇富借条、度小满这些持牌产品,利率透明、无隐藏扣款申请方便!💰