我明白你的意思了,这笔在“安逸花”不知情情况下被扣的40块钱,搁谁身上都挺烦人的。遇到这种情况,你先别着急上火,按我说的这几步查查原因和处理方法:
1. 立刻查看“安逸花”APP里面的账单明细:
打开“安逸花”的APP,找到“我的账单”、“交易记录”或者“扣费记录”这种地方。仔仔细细看看这笔40元的扣款后面有没有备注说明,比如“会员费”、“保险费”、“担保费”之类的字眼。他们扣款总得有个说法。
2. 直接联系“安逸花”的官方客服质问:
这是最直接的办法!打开APP找找里面的“在线客服”或者“帮助中心”,实在找不到就打他们官方客服电话。理直气壮地问清楚:这笔40元是什么费用?什么时候同意扣的?现在能不能退?要求他们给个明确的说法和解决方案。记得把你看到的具体扣款信息告诉他们(比如扣款时间、显示的名字)。
3. 查查自己是不是误操作或者忘了:
静下心来回忆一下,你在申请贷款或者激活额度的时候,有没有看条款或者点“同意”的地方特别快?有些平台会把这些会员费、保险费设置成“默认勾选”,可能你没留意就打钩了,手一快就点了确定,后面就自动续费扣钱。
4. 顺手查查银行卡/支付平台:
别光看APP,也看看银行卡账单(支付宝/微信支付记录里有没有这笔从安逸花出去的扣款),看有没有更详细的备注信息。同时检查有没有给安逸花开通什么免密支付之类的协议,不需要的就关了。
钱能不能要回来?
要是这钱真是他们没提前跟你说明白、或者默认勾选偷偷扣的(比如你完全没同意开通某项服务),或者你看完账单发现是误扣,那你很大概率能把钱要回来!但关键一定要去找他们的官方客服沟通申诉退费。我是咱们希财网的顾问,只能在申请新贷款这块帮你,这种具体平台的费用问题,还是得你自己或者他们平台内部才能解决清楚。
希望这笔小钱早点给你退回来!要真感觉“安逸花”用得不顺心,或者需要短期周转一下,也可以看看我们公众号(微信搜“希财网”,点菜单栏【贷款申请】)里边合作的正规平台,像小橙借款、洋钱罐这些,审批快收费透明,你可以试试,多个选择总没坏处。