我们18日缴费录像，说过一星期给我们送保单，现在还没收到，是

您好！关于您说的18日缴费录像后保单还没收到，还有犹豫期的问题，我来给您明确解释：

1. 犹豫期计算核心规则：
15天犹豫期只从您实际签收保单的日期开始算起，和缴费日期、录像日期无关。也就是说，即使18日就交了钱，但没拿到保单，犹豫期就还没开始——它只在您签收快递（纸质保单）或确认电子保单时启动。

2. 您的当前情况处理建议：
- 赶紧联系保险公司客服（比如拨打中国人寿客服热线95519）：提供您的缴费信息，问清保单物流状态。
- 收到保单后：第一时间让快递员在签收回单上写明确切日期（或查看电子保单确认页），这是您的“犹豫期起点”。
- 记录动作：签收保单后，立即翻合同第1页的“签收日期”盖章处，拍下来存档。

3. 重要提醒：
- 如果超过承诺的一周还没收到保单，可能是物流延误，建议投诉保险公司——犹豫期不会因延迟而缩短，您的权益还在。
- 等保单到后，15天内反悔可全额退费（打客服申请）；超过15天退保就亏大了（只退现金价值，可能亏50%以上）。

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发布于 2025-07-23 18:33 广东

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