你好呀!作为希财网的贷款顾问,看到你问网贷投诉的事,我来给你捋一捋简单实用的方法,别担心,一步步来就好。
1. 先保存证据:
把借款合同、还款记录、催款短信或通话录音这些都存好,拍照或截图备份在手机里。
2. 和平台协商:
直接联系网贷平台的官方客服,在APP里找在线客服或打客服电话(一般是官网或APP里有),说明问题,看能不能内部解决。
3. 找监管部门投诉:
- 如果平台不管,就打12378(国家金融监管总局热线),工作日9点后打容易接通。
- 或者上官网(www.cbirc.gov.cn)点“信访举报”提交材料。
- 地方金融监管局也管这事,比如微信搜“XX金融”公众号(像“广州金融”这类),能在线投诉。
4. 其他途径:
- 骚扰太多的话,打12321举报垃圾信息。
- 涉及威胁或暴力催收,直接报警110,别犹豫。
- 还可以上黑猫投诉这类平台发帖,让舆论帮你施压。
投诉时要冷静说清楚情况,带上证据,别着急。如果是急着用钱,正规平台我这也能帮你推荐——点希财网公众号菜单栏-更多-贷款申请试试,那儿有6款正规小贷产品,审批快,啥资质都有机会批!😊