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怎么投诉网贷借款,希望协商还款

标签: 信贷  贷款  提问人: u1*********9
共1个顾问回答
资深陈经理 贷款顾问
财经领域达人 专业顾问
一对一
首发回答

你好呀!遇到网贷问题要投诉或者协商还款,我给你几个实用建议:

1. 先找平台沟通
直接打官方客服电话(APP或合同里都能找到),说明你的困难,比如收入减少、突发疾病等,提出分期或减免部分费用的申请。记得通话时录音,并记下客服工号。

2. 保留证据再投诉
如果平台拖延或不处理,保留好合同、还款记录、暴力催收证据(短信/录音),然后:
- 中国互联网金融协会(官网在线举报)
- 银保监会(打12378热线,效率高)
- 地方金融监督管理局(微信公众号或官网提交材料)

3. 协商关键点
- 态度诚恳:说明困难时最好提供证明(如失业证、病历)。
- 方案具体:比如申请分36期还、减免利息,别只说“还不起”。
- 坚持跟进:每次沟通后记下时间、人员,隔3天追问进展。

> ⚠️ 注意:催收威胁爆通讯录、假冒律师函都是违规的!直接投诉到上述渠道,他们会介入处理。

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发布于 2025-06-01 09:20 陕西
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