最近有不少朋友问我,花呗已经还完款了,之前买东西的退款却到了,这钱到底退到哪里去?其实这个问题我自己也遇到过,后来仔细研究了花呗的规则才弄明白。

首先说第一种情况,你已经把当期花呗账单全部还清了。这时候不管你之前是用余额、银行卡还是余额宝还的花呗,退款都会直接进入你的支付宝余额。我自己试过一次,上个月还完花呗没几天,有个东西退货了,退款到账的时候直接进了余额,查了明细确实是这样。
第二种情况,你只还了部分花呗账单,还有剩余金额没还。这时候退款会先用来抵扣你没还的那部分账单。比如账单欠了一些钱,已经还了一半,剩下一半没还,退款金额会先抵掉没还的部分,如果退款比没还的多,剩下的就退到支付宝余额。
有人问,要是退款时已经关闭花呗怎么办?其实不用担心,退款还是按上面的规则来,要么进余额,要么抵扣未还账单(如果有的话),不会因为关闭花呗收不到退款。
想查退款去向也简单。打开支付宝进花呗页面,找我的账单,在里面找对应的退款记录点进去看;或者直接在支付宝首页账单里筛选退款类型,找那条记录看详情就行。
退款到账可能需要几天,不用急,耐心等下。要是过了几天没到,联系商家确认是否处理退款,或者找支付宝客服咨询。