资深彭经理
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遇到这种情况确实让人着急，您先按这个流程处理：
1. 立即联系银行
要求打印扣款回单，确认扣款方全称和交易流水号，记录扣款时间、金额等细节。
2. 联系重庆小米消金客服
拨打官方电话400-683-7888，报上扣款信息要求核查。如果对方称您有贷款，必须让对方提供：
- 借款合同（含电子签名）
- 放款到账的银行流水
- 贷款申请时的手机验证码记录
3. 自查手机设备
检查是否用过他人手机登录过小米账号，或者是否在小米应用商店、小米钱包等生态产品里误触了贷款申请。
4. 维权准备
如果确认被冒名贷款：
- 马上冻结被扣款银行卡
- 向当地银保监会（12378）和金融办投诉
- 保留证据报警处理
我们遇到过类似案例，有的是其他平台用小米消金作为资金方放款，有的是信息泄露被黑中介冒用。您先别慌，现在持牌机构对盗用身份贷款查得很严，只要您确实没申请过，有很大概率能追回。
如果需要帮忙看合同或流水真伪，可以把关键信息打码后发我帮您判断（注意别泄露隐私）。平时用我们希财网的合作产品，都是人脸识别+短信验证双确认的，不会出现这种问题。
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