催收电话晚上8点打来算违法吗？

2024-05-233:7周泉

一般来说，如果有约定催收时间不得超过晚上8点，那么催收电话晚上8点打来就算违法；如果未约定催收时间，那么催收电话通常不得在每天晚上22点至次日早上8点的正常休息时间打来，否则可视为干扰他人正常生活，算违法，具体可咨询专业人士。

催收干扰他人正常生活，除了有催收时间上的问题以外，还有催收次数、催收对象、催收措施、催收行为上的问题。下面具体来看：

1、催收次数

一般来说，金融机构和第三方催收机构对同一债务人拨打有效催收电话，每日不得超过3次，超过3次就算骚扰了，当然合同另有约定的除外。注意，有效催收电话是指电话接通了、存在有效通话时长的电话，未接电话不算。

2、催收对象

金融机构和第三方催收机构通常只能向债务人本人催收，不应向债务人的家人、亲属、朋友等紧急联系人催收。除非债务人本人联系不上，才能通过合法途径联系债务人的紧急联系人，让联系人转告债务人尽快还款。

3、催收措施

常见的催收措施除了电话催收以外，还有短信、邮件、信函、语音、视频、上门催收等。无论采用何种催收措施，都要使用金融机构官方门脸，提供真实、准确、有效的催收内容，并遵守基本礼仪进行催收。

官方门脸就包括了官方机构名称、官方电话号码、官方短信号码、官方电子邮箱、官方工作证、官方印章等，第三方催收机构代为催收的要事先向金融机构备案，方便债务人核实催收真实性，谨防诈骗。

4、催收行为

比如：

（1）催收人员应明确表明所代表的金融机构和催收机构，不得隐瞒、伪造身份，也不得以个人名义开展催收。

（2）催收人员应如实、客观地告知催收事由、逾期欠款金额、违约后果，不应使用可能产生歧义或有误导性的表述，也不得夸大事实或编造不存在的事实。

（3）催收人员在催收过程中不得有威胁、侮辱、殴打、恐吓等行为，不得偷窥、偷拍、窃听、散步他人隐私信息，如有则算违法。

（4）催收人员不得在未经同意的情况下，进入住宅等私人场所或债务人所在的相关办公区域，不得干扰与债务人同住家属的正常生活、或干扰职场其他人员办公。

（5）催收人员催讨欠款只能用金融机构的官方收款账户，或者让债务人通过官方渠道还款，不能以私人名义收款，不能以催收名义收取其他额外费用，也不能诱导债务人以违法方式筹资还债。

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