没有逾期为什么花呗被冻结了？

2022-09-233:2李倩

明明没有逾期，花呗却被冻结了的话，很可能是以下几点原因导致的：

1、有信贷产品逾期

花呗的确是没有逾期，但支付宝借呗、网商贷、备用金或其他关联有芝麻信用、接入了央行征信的信贷产品还款却逾期了，被系统报送芝麻信用、上报央行征信，导致芝麻分下降、个人信用受损，从而间接影响到花呗。

解决办法：

必须赶紧将逾期欠款给还清（只有越早还清欠款，才能将逾期带来的不良影响尽量降低，届时信用修复起来也会更容易），还完后好好养信用，耐心多积累良好记录，以及可以多参与芝麻信用推出的信用任务，丰富个人守约行为，以提升芝麻分。

2、账户被风控了

因为存在刷分、违规套现等不良行为，或者因为总是换不同设备登录、频繁修改资料信息等导致账户风险上升颇高，因此引发了系统风控。

解决办法：

在之后注意避免再出现风险操作，耐心等待系统风控结束（持续时间可能一两个月）。而如果是因为频繁交易被系统怀疑套现，实际并未进行过套现操作，可以联系支付宝客服进行申诉，提供近期交易明细上去，若能申诉成功，届时花呗应能解除冻结。

3、个人资质发生变化

系统会不定期地对用户的账户使用情况、信用状况等方面进行综合评估，若评估发现客户的综合资质发生变化，不再符合花呗使用要求，自然会限制花呗功能使用。

解决办法：

平时注意维持个人良好的信用，努力提升个人综合资质。若后续系统综合评分上升，花呗可能会恢复。

4、花呗进行升级

之前用户开通的花呗只是新人版花呗，由于用户近段时间活跃度高、信誉值良好，系统综合评估后为用户升级成标准版花呗，而在升级期间账户是处在锁定状态当中的。

解决办法：

耐心等待花呗升级成功，届时花呗自然会恢复正常，额度还会较以往有所上升（标准版花呗的额度一般在五百以上，而新人版花呗的额度基本不超过五百）。

5、开启品牌隔离

近段时间蚂蚁消费金融开始将原花呗服务中由银行等蚂蚁消费金融合作金融机构全额出资的服务升级为信用购，独立于花呗（花呗成为重庆蚂蚁消金公司专属信贷产品），在此期间系统会暂时停止提供服务。

解决办法：

等品牌隔离工作完毕即可，届时花呗就可以继续使用了（查账、还款等服务体验不会变）。

6、系统维护中

因系统出现故障，所以展开了维护，在此期间花呗额度自然会被冻结，无法进行正常消费。

解决办法：

只要等系统维护完成就行，花呗自然会恢复使用（所需时间不定，可能几分钟就好，也可能要几个小时，甚至可能要几天时间才行）。

7、账号被盗了

如果系统监测出账户状态有异，怀疑可能被盗，那为了用户资金的安全，自然就会冻结其账户，以免被他人消费额度。

解决办法：

联系支付宝客服说明情况，及时地修改密码即可。

标签：信贷花呗冻结

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