希财网客服热线：0731-85127885
花呗变灰属于二级风控，此时页面会显示可用额度，但是账户已经被冻结，只能还款无法消费。若想解除花呗风控，则需根据风控原因对症下药，具体如下：
1、逾期还款
若花呗、借呗、备用金等支付宝系产品发生逾期，都会导致花呗变灰色，从而无法使用花呗付款。
解决办法：
需尽快还清逾期欠款，等待系统评估开通。若逾期未超过7天，一般很快就能解除风控，从而恢复使用。若逾期时间很长，则需等待更长时间，甚至可能被永久冻结。
2、违规套现/刷分
花呗的额度只能用于日常生活消费，若用户将额度用于套现、刷分等违规操作，平台将采取风控措施，限制用户继续使用花呗。
解决办法：
若是属于误判，可提交相关的交易凭证给支付宝客服进行申诉，申诉通过即可解除风控。否则，将无法人工干预，只能等待系统重新评估，过3-6个月后再尝试。
3、信用不良
支付宝平台会不定期查询用户的征信报告，若发现征信报告上存在较多的逾期记录、征信查询记录等不良信息，平台将冻结花呗额度，限制用户使用。
解决办法：
需耐心养征信，期间保持按时还款、避免频繁申卡申贷，同时控制好个人负债率，至少过6个月后再尝试。
4、身份信息过期
用户在使用花呗前，需要确保支付宝账户已经完成实名认证，并绑定银行卡。若提供的身份证信息过期，考虑到贷款的合规性，平台会采取风控措施，从而导致花呗变灰色。
解决办法：
将合法有效的身份证拍照上传，重新完成实名认证。
5、账户不安全
频繁修改个人信息，或经常异地登录，又或者更换登录设备，这都会让系统怀疑非本人操作，从而导致花呗被风控。
解决办法：
可根据花呗页面提示进行操作，解除风险后，即可恢复使用。
6、账户不活跃
若用户开通花呗后，很长使用或从来就没有用过，考虑到用户的资金需求低，平台就会降低或冻结用户的额度。
解决办法：
日常多使用支付宝消费，并保持良好的信用记录，等待系统重新评估。
希财网 版权所有 © 2014-2024 湘ICP备10026015号 增值电信业务经营许可证湘B2-20070093 湘公网安备43019002000662号 
广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号 工商营业执照信息
违法和不良信息举报 举报电话：0731-85127885 举报邮箱：tousu@csai.cn
