如何找回股票账户和密码？实用步骤分享

前几天帮一个老股民朋友处理股票账户的事，他五年前开的户，后来忙生意把密码和券商都忘了，最近想重新入市，对着一堆APP和银行卡干着急。其实这种情况真不少见，我这些年在券商和投资圈摸爬滚打，见过太多散户因为账户问题耽误行情的。今天就把我整理的找回股票账户和密码的实用步骤分享出来，都是实打实操作过的经验，看完你也能自己搞定。

第一步，先别慌着翻箱倒柜找开户资料。现在券商开户基本都用手机号，你先回忆一下当时开户用的是哪个手机号——大概率是你现在常用的，毕竟几年前手机号已经实名了。如果记不清，翻一下手机里的短信记录，搜索证券开户资金账户这些关键词，很多券商的开户成功短信、资金变动提醒会保存好几年，里面通常有券商名称和资金账户开头几位。要是短信删光了，看看手机银行APP，在第三方存管或者银证转账记录里，也能找到对应的券商名称，比如XX证券存管账户。

确定券商后，直接打开券商的官方APP或官网。现在主流券商都有找回账户入口，一般在登录页面，点进去按提示操作：输入手机号，接收验证码，系统会让你填写身份证号，人脸识别（现在基本都要，安全第一），验证通过后就能看到资金账户全称了。如果APP上找不到入口，别纠结，直接打券商客服电话——百度搜XX证券客服电话，选官方认证的那个，转人工服务，报上身份证号和姓名，客服会帮你查账户，全程也就三五分钟。

找回账户后就是密码了。交易密码和资金密码是分开的，很多人会搞混。交易密码是登录账户和买卖股票用的，资金密码是银证转账用的。现在券商APP基本都支持忘记密码在线重置，流程和找回账户类似：手机号验证、身份证+人脸识别，然后设置新密码——这里提醒一句，密码别设太简单，字母+数字+符号组合，别用生日或连续数字，我见过有人密码设成123456，账户差点被盗，后来改密码时追悔莫及。

如果是好几年没登录的休眠账户，可能会提示账户冻结。这种情况不用跑营业部，现在非现场开户政策放开后，休眠账户激活也能在线办：在券商APP里找账户激活，按提示补充身份信息、更新手机号，有些券商需要上传身份证正反面，确认无误后提交，一般1-2个工作日就会短信通知激活成功。我去年帮我爸激活过一个休眠三年的账户，全程在家用手机操作，没跑一趟营业部。

这里插个细节：如果记得开户营业部，找回流程会更顺。比如你当时在XX证券北京朝阳门营业部开的户，打客服电话时提一句，客服能更快定位你的账户信息。要是完全不记得营业部，也没关系，客服系统能通过身份证号查到你所有开户记录——一个人最多在20家券商开户，但一般散户也就1-2家，查起来很快。

讲完步骤，再说说最容易踩坑的地方。很多人找回账户后发现登录成功但看不到持仓，别慌，先检查是不是登录了信用账户——普通A股账户和融资融券账户是分开的，登录时注意选普通账户。还有种情况，当年开户时用的是旧身份证（15位），后来换了新身份证（18位），系统可能匹配不上，这时候联系客服，提供新旧身份证信息，让他们后台同步一下就行。

其实比起找回账户，更重要的是别让账户沉睡。我见过太多散户开完户买了股票就扔那儿不管，几年后想起来，要么密码忘了，要么账户休眠，等激活了行情早就过了。我自己的习惯是，每个季度登录一次账户，看看持仓股票的情况，顺便更新一下联系方式——现在券商对客户信息时效性要求严，手机号换了不更新，后续很多业务办不了。

说到这里，忍不住想分享个工具。我去年开始用希财舆情宝，里面有个公众号推送功能特别实用。你把账户里的股票加入自选股，它会每天推送关键信息：比如持仓股突发利空、行业政策利好，甚至股东增减持动向，不用整天盯盘，手机上就能收到提醒。我有个客户，之前账户里放着一只科技股，半年没管，后来通过舆情宝的推送才知道公司出了业绩预增公告，及时加仓赚了一波，他说要是没这个提醒，估计又错过了。

可能有人会说，这种工具是不是很贵？其实还好，希财舆情宝每天都有免费额度，比如舆情解析、研报解析、舆情报告这些核心功能，每天都能免费看几条，对普通散户来说完全够用。要是觉得好用，开个会员也花不了多少钱，比起错过行情的损失，这点投入真不算什么。你要是感兴趣，微信搜索希财舆情宝小程序就能免费体验，每天的免费额度自动刷新，不用白不用。

最后再提醒一句：找回账户后，第一时间把资金账户、券商名称、登录密码记在专门的本子上，或者存在手机备忘录里加密保存——别存在微信收藏里，万一手机丢了不安全。账户是咱们投资的阵地，管好阵地才能打胜仗。觉得有用的话，也可以关注希财网公众号，里面有更多股票实用技巧，偶尔还会分享一些账户管理的干货。