很多人可能和我一样,有时候晚上突然碰到借呗的问题,比如想确认还款细节、额度变动疑问,这时候就想打客服电话问问,但不确定晚上有没有人接。

其实,借呗的电话客服并不是24小时都有真人接听的。夜间时段打过去,大概率只能听到智能语音服务,它能应对一些基础问题,像账单查询、还款流程这类。要是你的问题比较特殊,智能语音解决不了,那就只能留言,等白天人工客服上班后再处理。
不过我更建议晚上用支付宝APP里的在线客服。打开借呗页面,找到我的客服入口,进去后先看看有没有对应问题的分类,很多常见问题都有现成解答。要是找不到合适的,再试试联系在线人工客服,有些时候在线客服的服务时间会比电话客服长一点,但具体得看官方提示。
另外要注意,别在网上随便搜借呗客服电话,容易碰到诈骗。一定要通过支付宝APP内部的官方渠道找客服方式,这样才安全。
如果问题不是特别紧急,比如只是想了解规则,不如等到白天再联系人工客服,这样能更直接解决问题,不用晚上干等。