最近不少朋友问我,手机银行转账后发现转错了或者被骗了,这钱还能追回来吗?其实这个问题没有绝对答案,但有几个关键步骤一定要及时做,我今天就把这些实用方法分享给大家。

先说说转错账的情况。如果你不小心输错卡号或姓名,钱转到陌生账户,第一步要立刻打开手机银行,找到那笔转账记录,记下流水号、对方卡号、转账金额。然后马上打你手机银行的官方客服电话,说明转错账的情况,请求协助联系对方银行冻结这笔资金。客服电话一定要用APP里的官方号码,别随便搜,避免二次被骗。
接着,你还得联系对方账户的所属银行。通过对方卡号前几位能查到银行,打那家银行客服,提供转账凭证,让他们帮忙联系收款人。如果对方愿意退还好办,要是不愿意,就得走法律途径,这时候派出所的报案回执很重要,所以转错账后建议去附近派出所报案。
再说说诈骗转账的情况。如果是被冒充亲友、客服的人骗着转了钱,处理要更紧急。首先拨110报案,详细说清被骗经过,包括转账时间、金额、对方账户。同时联系手机银行客服申请止付或冻结,很多银行有紧急止付功能,但一定要快。另外,所有聊天记录、转账记录都要保存好,作为后续证据。
还有个预防小技巧:平时用手机银行转账,建议开启延时到账功能。比如选24小时到账,转账后发现问题,能直接在APP里撤回。开启方法很简单,打开手机银行APP,找转账设置,里面就有延时到账选项,选合适时间就行,这个功能能大大降低损失风险。
最后要提醒的是,不是所有情况都能追回资金,比如对方账户已空或资金被多次转移,追回难度就大。所以关键是及时行动,步骤要对。平时转账也要仔细核对信息,别嫌麻烦,毕竟钱出去容易回来难。