车贷还清后4s不给绿本怎么投诉？附流程材料

车贷还清后，4S店不给绿本确实让人着急，毕竟这关系到车辆解押，车子才能真正属于自己。首先，我建议先和4S店当面或电话沟通，问清楚具体原因。是银行还没把结清证明寄到他们那里？还是内部流程没走完？或者有其他误会？沟通时记得保留记录，比如聊天截图或通话录音，方便后续用。

如果沟通没用，接下来就找官方渠道投诉。第一个是12315消费者投诉热线，直接说明情况：车贷已还清，4S店拒不提供绿本，影响解押。第二个是12345政务服务热线，这个能对接多个部门，反馈效率高。还有银保监会，因为车贷涉及金融机构，银保监会对合作方的行为有监管权，投诉时要讲清车贷结清事实和4S店的义务。

投诉前得准备好材料，这样更有说服力。比如银行开的车贷结清证明，这是关键证据；购车合同，里面有绿本交付的相关条款；还款记录，打印出来备用；还有之前和4S店沟通的记录。

另外，要是4S店要求收解押服务费，这是不合理的。解押是车主的权利，4S店不该收额外费用，遇到这种情况可以拒绝并加入投诉内容。

最后，如果投诉还没解决，可能要走法律途径，但一般官方热线就能解决，不用走到这步。