我经常听到有人问,为什么说网贷催收最怕不接电话?其实这个说法,和催收的日常工作逻辑分不开。

第一个原因,是电话对催收的重要性。催收的核心任务是让借款人还款,而电话是他们最直接、成本最低的沟通方式。如果借款人一直不接电话,催收就没法直接和对方说话,既传递不了还款要求,也没法知道对方有没有还款意愿。没有这些信息,催收的工作就很难往下推进。
另一个原因,是催收的考核问题。催收人员的业绩,通常和联系到借款人的成功率、沟通效果挂钩。要是打了很多次电话都没人接,他们的考核指标可能会受影响,这对他们来说肯定是件麻烦事。
还有一点,就是催收常用的心理战术。比如通过电话里的话术给借款人施压,或者引导对方协商。如果不接电话,这些战术就用不上。借款人听不到催款的话,自然不会有焦虑感,催收也就没法通过这种方式促使还款,所以会觉得棘手。
需要说明的是,这里只是解释催收怕不接电话的原因,并不是建议大家这么做。借款人还是要根据自身情况,合理处理债务问题。