最近不少商家朋友问我,网商贷突然被关闭了,额度看不到了,想知道怎么才能恢复。其实网商贷关闭不是突然的,背后总有原因,找到原因才能对症解决。今天我就结合平时处理这类问题的经验,跟大家说说具体该怎么做。
先说说网商贷为什么会关闭。最常见的情况,可能是你平时用得太少了。网商贷的额度是系统动态调整的,如果你开通后一直没用,或者很久才用一次,系统会觉得你暂时不需要这个额度,为了把资源给更需要的用户,可能就会暂时关闭。
另外,征信出问题也是重要原因。比如你最近有其他贷款或信用卡逾期,或者征信报告上查询记录太多,尤其是硬查询,系统会觉得你的信用风险变高,为了控制风险,可能会关闭网商贷。
还有一种可能是账户安全有风险。比如系统检测到你的账户在陌生设备登录,或者有异常交易,为了保护你的资金安全,会暂时冻结额度,这时候网商贷也可能显示关闭。
对商家来说,经营状况变化也会影响。网商贷毕竟是服务商家的,如果你店铺最近经营数据下滑,比如交易量减少、好评率降低,或者营业执照、店铺信息过期没更新,系统评估你的经营稳定性下降,也可能调整额度,甚至关闭。
当然,还款记录不好肯定会影响。如果你之前用网商贷时有过逾期,哪怕只是几天,系统也会记下来,多次逾期后,关闭额度是很常见的。
知道了可能的原因,接下来就是怎么恢复。第一步,先弄清楚自己是哪种情况。你可以打开网商贷APP,看看有没有系统发送的关闭通知,里面可能会说明原因;如果没通知,直接联系网商贷客服,问清楚具体是什么原因导致的关闭,客服会告诉你的。
知道原因后,第二步就是针对性处理。如果是因为使用频率低,那之后只要有资金需求,就正常用网商贷,比如进货、周转时用一下,保持每个月有一定的使用记录,系统会慢慢觉得你需要这个额度,可能就会重新开放。
如果是征信问题,那就要先养好征信。首先,把所有逾期的贷款、信用卡都还上,别再新增逾期;其次,最近半年内少申请新的贷款或信用卡,减少征信查询次数;另外,保持现有信用账户的正常使用,按时还款,慢慢积累良好的信用记录。征信养好了,系统下次评估时,看到你的信用风险降低,可能就会恢复网商贷。
要是因为账户安全问题,处理起来比较简单。先把支付宝和网商贷的密码改了,设置复杂一点的密码,最好是字母+数字+符号;然后打开账户安全中心,把能开的安全验证都开了,比如短信验证、人脸识别;如果之前有陌生设备登录,及时在设备管理里删除。等系统确认账户安全了,额度可能很快就会恢复。
对商家来说,如果是经营状况变化导致的关闭,重点就是让系统看到你的经营在变好。比如及时更新营业执照、店铺地址等信息,确保信息真实有效;平时多打理店铺,保持稳定的交易量和好评率,让系统知道你的生意在正常运营,经营风险低,自然会重新考虑开放额度。
第三步,也是最重要的一步,就是耐心等系统评估。网商贷的额度调整是系统自动进行的,不是人工操作,所以你处理完问题后,不用天天去看,也不用频繁联系客服催,给系统一点时间,它会根据你的最新情况重新评估。一般来说,快的话一两个月,慢的话可能需要三到六个月,具体看你的实际情况。
这里要特别提醒一句,千万不要相信网上那些花钱强开网商贷的广告。网商贷的开通和关闭都是系统评估的,没有任何人能人工干预,这些所谓的强开都是骗局,只会让你白白损失钱,甚至泄露个人信息,得不偿失。
另外,恢复后也要注意保持良好的使用习惯。比如按时还款,别逾期;有需求再用,别过度借贷;保持店铺经营稳定,征信别出问题。这样才能避免网商贷再次被关闭。
总的来说,网商贷关闭了不用慌,先查原因,再针对性解决,最后耐心等系统评估。只要你信用没问题,经营稳定,大部分情况下都是可以恢复的。