银行贷款没扣钱怎么办？处理步骤及预防方法

最近总有人问我，银行贷款到了还款日没扣款，手机银行和短信都没动静，心里一下子就慌了，怕逾期、怕影响征信。其实遇到这种情况真不用急，今天我就结合自己这些年处理这类问题的经验，跟大家慢慢说清楚该怎么应对。

先说说可能的原因吧。最常见的，可能是你还款账户里的钱不够了。比如贷款每月要还5000，结果账户里只有4800，银行扣款时余额不足，自然扣不了。这种情况我碰到的最多，很多人是忘了转账，或者以为工资到账了结果延迟，导致余额差一点。

再就是银行系统偶尔会出问题。毕竟银行每天处理那么多笔业务，系统维护、升级的时候，可能会出现短暂的扣款延迟。我之前有个同事，还款日正好赶上银行系统升级，当天下午才恢复扣款，后来打电话问客服，说是系统问题，这种情况银行会统一处理，不会算逾期。

还有一种可能，是你当初填的还款账户信息错了。比如换了银行卡没及时通知银行，或者账号输错一位数，银行想扣也扣不到。这种情况虽然少见，但我每年都会遇到几例，尤其是房贷这种长期贷款，中间换卡没更新信息的话，很容易出问题。

知道了可能的原因，接下来该怎么办？第一步，先自己查清楚情况。打开手机银行或者网银，找到贷款还款记录，看看有没有扣款失败的提示。再看看还款账户的余额够不够，如果余额明显不够，赶紧把钱转进去。这里要注意，很多银行在还款日当天会有多次扣款，比如早上一次、下午一次，有的甚至第二天凌晨还会补扣一次，具体时间贷款合同里一般都写着，你翻出来看看就知道。我之前帮客户处理过，他早上余额不够，中午存进去，下午银行就补扣成功了，没影响征信。

如果余额够，也没有扣款失败记录，那就得赶紧联系银行了。别等，越等越容易出问题。打银行客服电话，贷款合同上有专门的信贷客服热线，比通用客服更专业。接通后说清楚你的贷款合同号、身份证号，告诉客服今天是我的还款日，但还没扣款，麻烦查一下是什么原因。客服会帮你查系统状态、账户信息，一般当场就能给个说法。我建议通话时开个录音，或者让客服把处理结果通过短信发过来，万一后续有纠纷，这些都是证据。

联系完客服，该补钱的补钱，该等系统处理的等处理，这时候还有个关键——确认征信会不会受影响。如果是你自己余额不足导致没扣款，哪怕当天补上了，有的银行可能还是会把扣款失败记录上报征信，虽然这种情况很少见，但最好让客服明确说一句这次不会影响征信，并保留好记录。如果是银行系统问题，客服一般会告诉你我们会统一调整，不会有逾期记录，这种就不用太担心。

处理完当下的问题，更重要的是以后怎么避免。我自己的习惯是，每个月还款日的前一天，一定会登录手机银行看一眼还款账户余额，确保比应还金额多留个几百块，防止工资延迟到账之类的意外。另外，换手机号、银行卡的时候，一定要第一时间联系银行更新贷款信息，别嫌麻烦，不然等到扣款失败就晚了。还有，最好在手机日历里设个还款日提醒，提前三天就开始留意，这样能大大降低出问题的概率。

总之，银行贷款没扣款，先别慌，查余额、联客服、留证据，一步步来。只要处理及时，大部分情况都不会影响征信。平时多留意账户信息和还款日，就能少很多麻烦。