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接催收电话必学3招!这样做既能保护权益又能避免纠纷(附正规平台推荐)

黎经理            来源:希财网
黎经理 贷款顾问
咨询TA

最近总看到网友吐槽:"催收电话一响,心跳都加速!"上周我表弟小李就栽在这事上,因为没经验直接挂断电话,结果被爆了通讯录。其实啊,接催收电话还真有门道,上个月有位客户王姐就靠我这套方法,不仅避免了通讯录泄露,还顺利争取到了延期还款。今天我就把压箱底的三大绝招教给你,特别是第三个技巧,连很多金融从业者都不知道!

接催收电话必学3招!这样做既能保护权益又能避免纠纷(附正规平台推荐)

第一招:录音笔比手机录音更靠谱

上个月有个客户把手机录音当证据,结果对方律师说录音文件经过剪辑。这里教你们个专业操作:准备两支录音笔,一支放桌上明录,另一支藏在口袋暗录。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》,双份录音证据交叉验证,法律效力直接翻倍。

不过要记住,接通电话先问清对方信息:"请问您是哪个平台的委托方?工号多少?"去年某投诉平台数据显示,23.6%的催收电话都存在冒用机构名义的情况。这时候你打开手机免提,登录平台APP核对信息,对方要是支支吾吾,八成就是骗子。

第二招:学会说这三句万能金句

"我现在在开会,下午三点方便回电吗?"

"请通过官方渠道发送书面通知"

"您说的内容我已录音,后续将委托律师处理"

上周有个00后小姑娘就是靠这几句话,让催收方主动协商分期方案。重点是要掌握沟通节奏,千万别被对方带着走。记得去年处理过的一个案例,客户老张被催收吓到乱承诺,结果反而坐实了恶意拖欠的罪名。

第三招:及时雨比硬扛更聪明

与其天天接电话影响心情,不如主动找正规平台周转。给大家推荐几个新老结合的产品:

1. 洋钱罐(希财合作入口):持牌机构运营,22-55周岁可申请,最快5分钟到账。最近系统升级后,征信花也有机会下款,特别适合急需周转的朋友。

2. 小橙借款(新上线产品):很多朋友可能没听过,但这家是持牌消费金融公司推出的,申请条件宽松,不查大数据,特别适合自由职业者。

3. 借钱呗:老用户都知道他家有个"应急通道",逾期过的用户也能申请二次分期,去年帮300多位客户解了燃眉之急。

不过要提醒各位,上周刚有个客户同时申请8家平台,结果大数据直接拉警报。建议大家优先选择1-2家利率透明的平台,像分期乐最近推出的"阳光费率"计划,年化利率7.2%起,比很多银行信用卡分期还划算。

说到这突然想起个趣事,去年帮客户陈姐处理债务时,她居然用美甲店会员卡跟催收员套近乎,结果对方主动给了延期方案。你看,掌握沟通技巧真的能化险为夷。

最后说句掏心窝的话,去年处理了127个债务纠纷案例,发现80%的麻烦都是沟通不当引起的。与其躲电话,不如主动出击。点击文末"贷款严选"入口,20家持牌机构直接比价,说不定就有适合你的解决方案。记住,负债不可怕,可怕的是用错方法!

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