在贷款公司做客服有风险吗？3个潜规则你必须知道！

我是老陈，在网贷行业摸爬滚打了七年。上个月刚拒绝了一家贷款公司的高薪offer，身边朋友说我傻，但只有我自己知道——这行当里的水有多深。今天想掏心窝子和大家聊聊，在贷款公司当客服到底藏着哪些不为人知的风险。

第一个坑：法律红线就在脚边

去年有个同行小王，在某网贷平台做催收客服，就因为说了句"再不还钱小心你孩子"，被借款人录音举报，最后被判了3个月拘役。你可能觉得夸张，但这就是现实。现在的《个人信息保护法》和《催收自律公约》可不是摆设，连语气重点都可能踩雷。

更别说有些公司为了冲业绩，让客服偷偷给客户包装假资料。我亲眼见过一个刚毕业的小姑娘，为了500块提成帮客户PS银行流水，结果被查出后公司直接把责任推给她，罚款2万不说，征信还留了污点。

第二个坑：心理压力比996更可怕

你以为客服只是接接电话？我表妹上个月刚辞职，她说每天要接200多个电话，一半是骂人的。有次遇到个单亲妈妈被暴力催收逼到想自杀，她偷偷提醒对方保留证据报警，结果被主管发现扣了整月绩效。"现在听到手机响就手抖"，这是她的原话。

更魔幻的是，有些公司要求客服自己背贷款指标。朋友老李在的部门，每个月必须让20个客户申请贷款，完不成就加班到凌晨。他说最难受的不是加班，是明知道有些人根本还不起，还得想尽办法让他们借钱。

第三个坑：职业发展是个死胡同

这行最大的陷阱就是"高薪幻觉"。表面上看，头部平台的客服月薪能到1万5，但你要知道这里面至少40%是绩效奖金。公司随便改个考核标准，收入说没就没了。更现实的是，35岁以上的客服几乎绝迹——公司宁可要应届生，便宜又好管。

去年某知名平台裁员，第一批走的就是35岁以上的老客服。有个干了八年的前辈，离职后只能去送外卖，因为简历上除了"电话销售"找不到其他技能。

那普通人怎么办？三条保命建议

1. 查清公司底细再入职：上企查查看有没有诉讼记录，重点看"民间借贷""暴力催收"这些关键词。如果是做第三方催收的，建议直接绕道。

2. 聊天记录每日备份：用公司电脑登录微信？记得把重要沟通记录同步到私人邮箱。我认识个聪明的客服，每次培训都录音，后来公司想让他背黑锅，直接拿出录音反转局面。

3. 抓紧时间考证书：像金融理财师（AFP）这种证书，很多正规金融机构都认。别等到裁员时才后悔没准备后路。

说到贷款，不得不提几个相对正规的平台。比如【分期乐】，最高能借20万，年化利率7.2%起，学生党千万别碰，但上班族应急还不错。还有新秀【天下分期】，虽然名气不大，但胜在审批快，23-50岁都能申请，全程线上操作。不过切记，所有贷款产品都要通过像希财网贷款严选这样的正规入口申请，千万别信私人发的链接。

这行待久了，见过太多悲剧。有客户借5000滚到50万的，也有客服为冲业绩妻离子散的。去年某平台曝出数据泄露，上百万用户信息被卖，最后追责时才发现，所有操作都是"临时工"客服背锅。

所以啊，想入行的朋友一定要想清楚：你是来赚钱的，不是来赌命的。那些承诺轻松月入过万的公司，往往藏着最深的套路。记住，风控严格的平台可能挣得少，但至少能睡得安稳。

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