没在分期乐借款却收到催收电话？3步教你紧急止损+5家正规平台推荐

那天我正在家追剧，手机突然响了。看到是外地号码，我犹豫了一下还是接了：“您分期乐的贷款已经逾期3天，请立即还款！”我当场愣住了——我根本没在分期乐贷过款啊！这通电话把我的好心情全毁了，但冷静下来仔细想想，这事儿还真不能慌。作为从业7年的贷款顾问，我想和大家聊聊遇到这种乌龙催收该怎么处理，顺便教大家几个保护个人信用的实用技巧。

先说个反常识的观点：接到陌生催收电话，千万别急着对骂或挂断。去年我们处理过一起典型案例，客户王先生连续3个月收到某平台催收短信，结果一查才发现是前同事盗用他信息办了贷款。这事儿要是处理不及时，他的征信报告早就花了！所以遇到这种情况，咱得分三步走：

第一步，核实信息别犯懒。先让对方提供你的身份证号、借款合同编号、借款时间等核心信息。要是对方支支吾吾说不清楚，八成是诈骗电话。但要是信息都对得上，赶紧登录分期乐官网（直接百度搜索"分期乐借款"就能找到入口），在"我的账户"里查借款记录。这里教大家个窍门：现在很多正规平台都有人脸识别功能，冒名贷款其实没那么容易。

第二步，保留证据要全套。通话记得录音，短信别急着删，最好把来电号码、通话时间都记在本子上。去年有个客户就是靠通话录音，让平台赔了3000元精神损失费。要是发现真是信息被盗用，马上带着身份证去人民银行打征信报告，重点看"非银贷款"栏目有没有异常记录。

说到这儿我必须吐槽，现在有些催收公司真是乱来！上周还有个粉丝跟我说，催收员威胁要爆他通讯录，结果一查根本是张冠李戴。这种时候千万别私下转账，直接联系平台官方客服（分期乐客服电话95730），让他们查清贷款流水。要是平台推诿扯皮，直接上"互联网金融投诉平台"举报，这个银监会旗下的网站特管用，我经手的投诉基本3天内都有回复。

第三步，预防比补救更重要。建议大家每季度查一次征信（现在每年有2次免费机会），在微信搜"征信中心"就能预约。要是发现莫名多出贷款记录，赶紧联系放款机构开具《非本人贷款声明》。这里提醒各位，千万别在陌生链接里输身份证和银行卡号！上周我表弟就因为点了个"额度测试"链接，第二天就收到5个平台的催收电话。

说到贷款平台选择，我发现很多人有个误区——只盯着知名平台。其实像借钱呗（年化利率7.2%起）、天下分期（最快5分钟放款）这些新兴持牌机构也不错。特别是小橙借款，他们家有个"人脸识别+银行卡四要素"双重验证，冒名贷款根本过不了审。不过要提醒大家，不管选哪个平台，一定要通过官网或应用商店下载APP，千万别信短信里的链接！

最后给大家吃颗定心丸：只要不是本人操作的贷款，99%都能通过申诉撤销。上个月我帮客户处理过类似情况，从收集证据到征信修复总共就用了11天。要是您正被这类问题困扰，不妨点击文末的贷款严选入口，我们整理了20家持牌机构的官方申请通道，还能免费获取《个人信用保护手册》。记住，遇到问题别自己硬扛，专业的事就该交给专业的人办！