请教-保险赔付到账问题?

很抱歉听到您出了小车祸，希望没有受伤。关于理赔的进度，有几个可能的原因导致您还没有收到赔偿。以下是一些建议和可能的解释：

1. 十个工作日并不包括周末和节假日。因此，从1月15日开始算起，需要排除掉之后的周末和节假日。如果加上这些时间，实际等待时间可能会超过10天。
2. 理赔处理可能有延迟。尽管保险公司通常会努力在承诺的时间内处理理赔，但有时可能会出现延误。这可能是由于案件复杂性、文件不完整或其他因素导致的。
3. 如果您已经等待了超过承诺的时间，并且还没有收到赔偿，建议您联系中国人保的客服部门查询理赔状态。他们可以提供有关您的理赔的最新信息，并解释任何可能的延误。
4. 请确保您提供了所有必要的文件和信息，以便保险公司能够及时处理您的理赔。如果缺少必要的文件或信息，这可能会导致理赔处理延误。

希望这些建议能够帮助您解决问题。如果您有任何进一步的疑问或需要更多的帮助，请随时告诉我。