“1元保险”怎被扣费数百元？

1. 江苏陈女士的母亲在某视频平台看到众安保险广告，误以为只需1.6元即可投保重疾险，实际被扣费220余元。

2. 陈女士母亲在与众安保险业务员通话期间，不知情地购买了另一款医疗保险产品。

3. 陈女士认为众安保险存在诱导老人投保的行为，退保过程困难，首次仅退回80余元，投诉后才退回全部保费。

4. 众安保险业务员在母亲询问时未明确回应每月费用，仅要求进行小程序操作。

5. 陈女士多次联系业务员要求退保，对方未正面回应，甚至推销其他产品。

6. 众安保险业务员告知退保流程后，陈女士发现退保界面设计不易操作，首次仅退回部分保费。

7. 黑猫投诉平台上有多名类似经历的投诉人，涉及众安保险虚假宣传和误导老人投保。

8. 众安保险回应称不同保险产品有不同犹豫期，超过时间退保会有损失。