运费险、相互宝、准时宝、航班延误险、学平险理赔教程

日常生活中，越来越离不开互联网，随着互联网的蓬勃发展，网购成为越来越多人的选择，其中就涉及到产生退货换货的邮费，不少商家都会随商品赠送运费险，尤其是易损易坏品。还有“宅家”一族比较喜欢的美团外卖，推出了准时宝。这类险种都比较有针对性，且是当前新兴事物。

还有网上热议的相互宝、以及航班延误险、学平险，都是针对特定人群推出的，这类险种在日常生活中很常见，购买的金额也不高，用到的概率还是很大的。

购买了这类险种，怎么理赔？或许是很多人比较关心的。

（一）、运费险是什么？

运费险是一种保险服务，在拥有运费险后发生退换货时，系统会自动发起理赔，保险理赔通过后，保险公司会把相应的赔付款转到买家的账户上。

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 、在交易尚未确认收货，发起退货退款申请；

2、 卖家同意退款后，需要填写正确的退货物流单号；

3 、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付账户，关注收支明细即可。

（二）、运费险怎么理赔

运费险主要是各大网销平台随着购买商品赠送，或者买家主动购买的。以某宝的运费险理赔为例，看下网销平台运费险理赔流程：

1、卖家发货，如有赠送或购买运费险，运费险生效；

2、买家发起退货/退款/换货申请；

3、卖家同意申请；

4、买家上传物流信息；

5、卖家确认收货后系统自动发起理赔；

6、72小时后运费赔付金额到账。

（一）、相互宝是什么？

相互宝是支付宝APP上的互助计划，严格意义上来说，并不算是一款保险产品，其中包括大病互助计划、老年防癌互助计划、慢病互助计划等等。

但是参加之前，也会审核健康告知要求，出险后，在线提交互助金申领，审核通过后，会一次性将保险金额打到对应的账户。

（二）、相互宝怎么理赔？

发生互助事故后，成员申请相互宝理赔时，须填写和提交相关资料，如：申请人的有效身份证件；由医院专科医生出具的疾病诊断书、诊断证明等相关该疾病诊断证明书相关的检验报告；与确认互助事故的性质、原因等有关的其它证明和资料。

支付宝的相互宝理赔流程如下：

1、在线报案

进入支付宝APP，在“我的”页面，找到“相互宝”，点击进入；

如果为多人加入，点击对应被保人的名字，弹出对应的保障内容，点击“申请互助金”，再进一步点击“符合互助要求，去申请”；

2、提交申请材料

按照要求，填写相应的信息、上传对应的材料，如下：

填写完成，点击“提交信息”，下面就是等待审核，或进一步补充相关材料。

3、审核并公示

支付宝在收到申请理赔材料后（材料完整）会进一步审核，审核完成会在每月7日、21日向全体成员公示材料，公示期为3天。

如果是有异议的申请，会发起陪审，陪审结束后，决定是否赔付。

4、获得理赔

公示结束并无异议后，理赔的保障金会由全体成员在每月14日、28日分摊，支付宝在7日内完成赔付。

（一）、准时宝是什么？

准时宝是美团对于外卖服务推出的延迟赔付服务，严格来说并不属于保险，因为发生赔偿赔付的是违约金。

（二）、准时宝怎么理赔

1、在美团APP上选择有“准时宝”的商家下单订餐；

2、下单成功后，在订单界面会有一个准时宝的提示，超过10分钟赔付3-5元不等金额，超过15分钟又上升一个阶段金额；

3、我们也可以看到准时宝的协议，根据订单实际支付和超时时间来赔付；

4、赔付的金额直接赔付到美团外卖的余额，下次可直接使用的。

（一）、航班延误险是什么？

航班延误险是当乘客搭乘的航班因为自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素造成航班延误的情况发生时，保险公司会根据合同约定给付保险金的一种商业保险。

（二）、航班延误险怎么理赔

方法一：自助在线申请

1、打开购买的机票-随附的延误保险订单，打开保险订单，找到订单里面保险申诉理赔的入口；

2、查看并提交理赔材料，查看延误时间和航班号，查看保险需要提交的材料，通过订单提交保险公司所需材料（延误时间、航班延误证明等）；

3、等待审核，提交上去耐心等待保险公司审核然后理赔，理赔时间1~30工作日不等都会有，不同保险公司理赔时间不同。

方法二：拨打客服电话

1、查看自己的购买的保险，查看保险公司名称和客服电话，通过拨打保险公司客服电话，告知自己航班延误时间和延误情况；

2、客服会告知需要提交的材料，通过人工提交材料；

3、等待审核理赔，理赔时间1~30工作日不等都会有，不同保险公司理赔时效不同。

方法三：自动理赔

1、航空公司设定达到保险延误时间自动理赔；

2、航班发生延误，可以查看自己的付款账号或者当时购买的银行卡是否有收到自动理赔的款项。

根据保险公司规则和设置来，如未自动理赔按照上述两种方法尝试处理。

（一）、学平险是什么？

学平险的全称就是“中小学生平安保险”，是由商业保险公司所承保的一种人身意外险，主要保障对象是未成年在校学生。

学平险一般有意外或疾病身故、意外伤残、意外医疗以及疾病住院医疗等保障内容，保险责任较为丰富。

（二）、学平险怎么理赔？

学平险的理赔，相当于就是意外险的理赔，常规的意外险理赔，无外乎就是两种方式，一是自助在线申请，二是拨打电话申请。

1、及时报案

不管是采用什么方式，首先最重要的，就是报案，及时通知保险公司。

2、提交申请资料

报案后，保险公司会协助家长准备好申请理赔所需资料，比如意外说明书、医疗费用清单、住院小结等；

一般来说，疾病理赔所需要的手续有：医学诊断证明或出院小结、医疗费原始收据、费用清单、医保结算单、本人身份证或监护人的身份证复印件及户籍关系证明复印件、本人或监护人的授权委托书、保单正本。

意外伤害理赔时所需要的手续有：医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、门诊或住院医疗费原始收据及处方、医保结算单、住院费用总清单，本人身份证或监护人身份证复印件及户籍关系证明复印件、本人或监护人的授权委托书、保单正本。

3、审核，等待理赔

提交理赔申请材料，保险公司审核通过后即可进行理赔。

保险公司在所有单证齐全的情况下，一般在7日内会作出结案通知，并支付理赔款。