平安守护百分百退款是到保险公司线下网点去进行办理，可以由投保人亲办，或者委托他人办理，具体操作流程是：
1、可以先咨询保险公司客服
先电话联系平安客服，转人工告知个人的退保意愿，咨询退保所需要的资料，以及退保的网点机构；
2、准备退保资料
准备平安守护百分百产品的合同原件、银行卡、最近一期的缴费凭证、投保人的身份证件；若委托他人去办理，还需要出具委托书，以及受托人的身份证件；
3、提交退保资料
到平安线下的客户服务中心网点办理手续，填写退保申请书一并提交完成柜面审核及退保金的核算；
4、保险公司审核
提交资料完毕后，保险公司会审核，然后确认退保款项，退保没有问题在签收退保通知单，并按照时间和金额的约定等待退款到账。
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