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连连支付银行卡已扣款成功但订单没有成功怎么办?

标签: 投资理财  连连支付  提问人: GAOYANG556

今天我查看进展发现银行卡已扣款成功,但订单没有成功,这是怎么回事?

回答:

如您查询银行卡明细后,确认银行卡有扣款但未到账,这是疑似掉单的情况。请您不要着急,由于网络超时导致状态未及时更新,请间隔10-15分钟查看订单状态。

如订单仍未成功系统将在2-3个工作日内重新提交这笔订单进行补单操作。如补单失败,将在1-3个工作日内原路退回支付金额。如有任何疑问,可致电客服400-018-8888帮助。

该回答是否解决您的问题?
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