借呗可以打12378协商吗？

回答：

借呗是支付宝推出的一款个人信用消费产品，可以为用户提供额度内的消费和分期付款服务。借呗的额度是根据用户的信用评估情况来定的，但是如果用户的信用评价下降或者出现还款问题，可能会被限制或者禁用借呗功能。有些用户因为各种原因，如经济困难等，可能会需要协商还款。那么问题来了，借呗可以打12378协商吗？

1. 打12378可以进行协商还款吗？

首先需要明确一点的是，12378是支付宝的客服电话，如果用户出现任何问题都可以拨打这个电话进行咨询。而对于借呗的协商还款，用户可选择在借呗账单日进行主动还款或者给借呗客服打电话进行协商还款。一般来说，如果是第一次出现困难，且用户主动联系借呗客服，说明已经有还款意愿，则借呗一般会考虑借款人的还款能力和诚信度，进行还款情况核查和还款协商。但是如果用户恶意逃还款，借呗也有权利采取法律手段来追缴借款。

2. 协商还款需要注意什么？

在进行协商还款的过程中，用户需要注意以下几点：

（1）保持良好的还款意愿和信用，避免影响个人信用记录；

（2）及时联系客服，并向客服说明还款困难原因；

（3）协商还款的方案一般需要经过审核才能生效；

（4）一定要避免恶意逃还款，否则可能会影响个人信用记录。

3. 遇到还款困难怎么办？

如果遇到还款困难，用户不要惊慌，可以采取以下几种方式：

（1）及时联系借呗客服，说明还款困难原因，寻求协商还款方案；

（2）调整生活消费方式，减少不必要的支出，增加还款能力；

（3）寻求亲友帮助，借其临时资金缓解还款压力。

综上所述，借呗可以打12378协商还款。但是用户在进行协商还款的过程中需要注意保持还款意愿和信用记录，及时联系借呗客服并说明还款困难原因，避免恶意逃还款，尽力偿还欠款。对于用户而言，遇到还款困难时要保持冷静，采取有效的措施来应对，并寻求合适的帮助。