360借条申请协商还款的流程如下:
1、拨打客服热线:360借条的人工客服周一至周日的上班时间为8:00-24:00,因此用户拨打客服热线的时候要注意时间。电话接通后,用户需要先向客服说明申请协商还款的原因,原因必须真实,不能随意捏造。
2、提交协商申请:用户在说明申请协商还款的原因后,就可以向客服提交协商还款的申请了。这时候,客服不一定会受理用户的申请,因此用户需要多次拨打客服热线,直到客服受理申请为止。
3、提交证明材料:客服受理协商还款的申请后,会让客户上传证明材料。证明材料是用于证明用户确实因特殊原因导致无法按时还款,从而才会需要申请协商还款。客服收到材料后,需要花费几天的时间用于审核。
4、给出审核结果:审核结果出来后,客服会主动拨打用户的电话告知审核结果。审核已通过,那么客服就会给出一份延期还款的方案。审核未通过,客服可能会要求用户重新上传证明材料,或者直接拒绝用户协商还款的申请。
5、按照协商方案还款:协商成功后,客服会给出一份还款协议,双方对协议进行确认后,用户就可以按照协议来还款。需要注意的是,用户申请协商还款发生在逾期之前,那么协商之后按照约定还款不算用户逾期。而协商还款发生在逾期后,即使协商成功,也不能解除360借条的逾期状态。必须还清逾期的欠款,逾期状态才可以解除。
总结:用户想要向360借条申请协商还款,基本上按照以上流程就可以完成。不过,不同的用户具体情况不同,因此不是所有用户都可以协商成功。如果多次申请协商还款均失败了,请用户按照原还款计划还款。360借条已经处于逾期状态,那么用户可以自己制定还款方案,只要进行了还款操作,哪怕没有一次性还清逾期的欠款,也可以增加360借条对用户的认可程度。