保险理赔难？那是因为你不清楚保险理赔流程...

一旦出险，就可联系保险公司理赔。但提到保险理赔，很多人的感受就是“难”！理赔流程复杂，且赔付不易。保险理赔真的难吗？不！之所以会出现这种状况，原因之一就是消费者不清楚保险理赔流程，走了很多弯路。下面，希财优保为大家介绍下保险理赔流程及注意事项，解决理赔难问题。

保险理赔流程

1、报案

保险理赔第一步是报案，出险后，投保人人应及时报案，以防遭受损失。一般来说，投保人应该在保险事故发生后10日内通知保险公司，但不同险种报案时间要求不同，要根据保险合同规定操作，像车险有效报案时间是48小时内。

报案时，要准确描述事故发生的时间、地点、原因、过程等，介绍被保险人的基本情况。

2、收单

收单，即收集客户理赔资料，包括理赔申请书和各种单证。对于投保人来说，需要准备详细的证明资料，不同险种有不同要求。大致可分为两种：一是申请人证明资料，身份证明资料。二是理赔证明资料，死亡证明、重大疾病的医学报告等。

3、初核

如果材料齐全，符合理赔要求，2-3个工作日内通知赔付。若超过这个时间，表示初核没有通过。属于责任免除或疑似责任免除事项的，直接进入下一个理赔步骤。

4、调查

保险理赔调查主要是为了进一步理清事实、明确保险责任，排除隐瞒病史、带病投保等恶意投保情况。如果是健康险，主要会调查被保人的医保记录、医院药房就诊、消费记录和体检报告等等，十分细致。

5、赔付

保险公司作出赔付决定后，通知被保险人或者受领人领取保险金。

保险理赔注意事项

1、请不要恶意投保！不要恶意投保！不要恶意投保！重要的事情说三遍......申请理赔后，保险公司会对事故进行审核，全方位调查。审核无误，才会赔。千万不要抱有侥幸心理，保险公司不是冤大头。

2、资料齐全：出险后，请准备好各种资料和证明文件。如果资料不全，可能导致理赔延后。应备文件有：保险合同、保险理赔申请书、意外事故证明、各种身份证明资料、病历门诊记录、费用单据等。

3、买保险不要代签名：代签名属于代理行为，如果投保人未在保险合同上签名，涉及合同是否成立，保险公司可因此拒赔。投保时，千万不要让人代签名，即使是夫妻及家人。如果已经发生，可办理补签名或与保险公司协商处理。