人保车险记录查询与实际不符怎么办

　　车险新规实施后，保险产品将越来越多。面对竞争的车险市场，人保车险以雄厚的实力，获得了大多数消费者的青睐。那么，人保车险记录查询与实际不符怎么办？

　　首先我们先来了解下人保车险理赔记录查询。

　　为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，人保车险在全国范围内开通了网上车险理赔记录查询功能。今后，所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息记录，除了拨打95518电话、上门询问外，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。人保车险理赔记录查询的方法十分简单，客户主要登陆e-PICC网站注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

　　其次，各位车主如果发现人保车险记录查询与实际不符可以投诉。

　　建立人保车险记录查询制度是保护保险消费者利益的重要措施。如果投保车辆发生过保险事故，就能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。一旦消费者通过人保车险查询制度查询到的信息与保单信息或与自身实际情况不一致的记录时，可向人保车险进行反映，人保车险必须立即受理，并应当于收到投诉后5日内将处理情况向客户反馈，也可直接向保监局投诉。如果保险消费者对人保车险处理情况不满意时，还可向保监局投诉。

　　最后，人保车险记录查询有多方法。

　　人保车险记录查询的方法较多，包括柜台查询、电话查询以及网上查询，其中使用网上人保车险记录查询方法的人较多。车主通过人保车险记录查询可以了解到相关信息，从而做到心中有数。

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