小红书等平台入选7月数字零售投诉榜单 用户维权遇阻引关注

网经社发布的《2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示，小红书因商家隐瞒商品瑕疵、售后处理不力等问题，入选全国数字零售十大典型投诉案例。报告指出小红书在7月数字零售平台投诉量排名中位列第11-20名，并与淘宝、快手等平台共同被列为'不予评级'。典型案例中，用户投诉小红书商家售卖2800元和田玉吊坠时隐瞒内部黑点，且平台仅退款0.01元，引发消费者维权争议。