小米汽车陷信任泥潭，雷军如何破局？

小米汽车近期遭遇多重危机：SU7 Ultra因碳纤维前舱盖设计与宣传不符引发车主不满，部分用户要求无损退车；马力限制事件导致用户质疑产品诚意，销量环比下降3.4%至2.8万辆；股价逆势下跌，5月12日一度暴跌近6%。雷军面临信任危机，公开承认当前是小米汽车至暗时刻，并试图通过道歉和补偿方案挽回口碑。历史数据显示，小米手机曾经历类似危机后成功逆转，但当前问题对品牌信任度和市场信心冲击显著。